随着计算机科学和信息技术的飞速发展和计算机的普及教育，国内高校的计算机基础教育已踏上了新的台阶，步入了一个新的发展阶段。本书编写的宗旨是使读者在较全面、系统地学习网络营销各项基础知识与技能之前，首要了解计算机基础知识，以及互联网相关内容，具备计算机实际应用与网络营销简单操作技能，为后续的网络营销技术学习打好基础。
全书仅分为6章，主要内容包括：
第一章介绍了计算机操作的基本知识、计算机软件和硬件的基础知识、鼠标、键盘及坐姿的基本操作、输入法下载、安装及切换，对中英文段落进行录入练习;
第二章通过WINDOWS系统的基本操作，旨在介绍计算机软件和网络应用，包含内容有：计算机WINDOWS系统和常用软件基本操作、局域网环境下的共享文件的基本操作以及联网环境下的基本操作。
第三章了解互联网，互联网的基本应用有哪些，本章将从搜索引擎的使用，网站分类，互联网资料下载几个方面介绍互联网的基本应用；
第四章介绍了互联网社交应用相关知识，以博客、微博为中心点，介绍了什么是微博、博客，微博、博客的基本使用方法；如何进行博客、微博的的基本设置，让大家学会博客、微博这一营销手段的基本使用方法；
第五章互联网即时通讯，通过对最大最常用的社交即时通讯应用QQ和微信的详细介绍，使学生们对于即时沟通、传输文件、发邮件以及微信通讯的熟练使用与沟通。
第六章介绍互联网活动的另一重要领域网络购物。通过本章的学习使大家能够清晰分别各网络购物平台的区别，能够在常见的网络购物平台完成购物活动，并且对淘宝开店做好准备。
随着信息技术的快速发展，社会各行各业都渗透了网络的应用。因此，了解计算机和网络的相关知识，掌握其应用的技能，已成为一名大学生必不可少的基本要求。为了让大家能够更好的学习与掌握后面网络营销课程的知识与技能，本门预科书籍的学习就将必不可少了。
由于本教材的知识面较广，要将众多的知识很好地贯穿起来，难度较大，不足之处在所难免。为便于以后教材的修订，恳请专家、教师及读者多提宝贵意见。
本项目重点是让我们了解计算机硬件组成部分和计算机类型分类，能通过网络平台选购一台适合自己的个人计算机；我们能熟练掌握鼠标和键盘的基本操作，并且能达到专业级的操作程度；我们会学习坐姿的正确姿势，并且养成良好的坐姿习惯；最后我们学会输入法的下载、安装及切换不同输入法，并且通过在文本文档中录入中英文段落来加强我们基本技能。
学习目标
1、了解计算机软件和硬件的基础知识
2、熟练掌握鼠标、键盘及坐姿的基本操作
3、熟练掌握输入法下载、安装及切换，对中英文段落进行录入
4、
课前预习
1、请预习本章内容，了解下面词汇的意义及应用范围
计算机硬件的基本组成：_______________________________________
计算机操作系统主要有：_______________________________________
计算机类型分为：_____________________________________________
文字输入法主要有：___________________________________________
2、请简要回答以下问题：
1）如何下载一个输入法软件并安装软件？
2）使用电脑坐姿是如何的？
张伟是一名刚刚入校的大一新生，之前对电脑、计算机没有系统了解和学习，可能在家只是上网或看电影，对于软件和硬件基本是空白。因为要开专业课了，张伟要配置自己的个人电脑。所以，通过本项目的学习，张伟对电脑软件和硬件有个基本了解。
知识延展：计算机
计算机俗称电脑，是一种用于高速计算的电子计算机器，可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算，还具有存储记忆功能。是能够按照程序运行，自动、高速处理海量数据的现代化智能电子设备。
任务描述
了解计算机的硬件及组成；了解计算机的操作系统；
任务目标
1. 了解熟悉计算机的硬件及组成
2. 了解熟悉计算机的操作系统
任务流程
1. 了解计算机硬件基本知识
1) CPU
即中央处理器，是一台计算机的运算核心和控制核心。其功能主要是解释计算机指令以及处理计算机软件中的数据。
图1-1 计算机CPU
2) 硬盘
主要用来存放计算机数据的仓库，是电脑主要的存储媒介之一，由一个或者多个铝制或者玻璃制的碟片组成。
图1-2计算机硬盘
3) 内存
又叫内部存储器或者是随机存储器（RAM），分为DDR内存和SDRAM内存。
图1-3 计算机内存
4) 主板
是电脑中各个部件工作的一个平台，它把电脑的各个部件紧密连接在一起，各个部件通过主板进行数据传输。
图1-4 计算机主板
5) 显示器
作用是把电脑处理完的结果显示出来。它是一个输出设备，是电脑必不可缺少的部件之一。分为CRT、LCD、LED三大类，接口有VGA、DVI两类。
图1-7计算机显示器
6) 键盘
分为有线和无线键盘，键盘是主要的人工学输入设备，通常为104或105键，用于把文字、数字等输到电脑上，以及电脑操控。
图1-6计算机键盘
7) 鼠标
当人们移动鼠标时，电脑屏幕上就会有一个箭头指针跟着移动，并可以很准确指到想指的位置，快速地在屏幕上定位，它是人们使用电脑不可缺少的部件之一。
图1-5计算机鼠标
8) 显卡
在工作时与显示配合输出图形、文字，作用是将计算机系统所需要的显示信息进行转换驱动，并向显示器提供行扫描信号，控制显示器正确显示。
图1-8计算机显卡
9) 声卡
是组成多媒体电脑必不可少的一个硬件设备，其作用是当发出播放命令后，声卡将电脑中的声音数字信号转换成模拟信号送到音箱上发出声音，是计算机进行声音处理的适配器。
图1-9计算机声卡
10) 光驱
用来读写光碟内容的机器，也是在台式机和笔记本便携式电脑里比较常见的一个部件。
图1-10计算机光驱
11) 机箱电源
机箱作为电脑配件中的一部分，它起的主要作用是放置和固定各电脑配件，起到一个承托和保护作用。此外，电脑机箱具有屏蔽电磁辐射的重要作用。电源是把220V交流电，转换成直流电，并专门为电脑配件如主板、驱动器、显卡等供电的设备，是电脑各部件供电的枢纽，是电脑的重要组成部分。目前PC电源大都是开关型电源。
图1-11计算机机箱和电源
2. 了解计算机的组成
图1-12计算机组装图
3. 了解计算机操作系统基本知识
操作系统（英文：Operating System, 简称OS）是管理和控制计算机硬件与软件资源的计算机程序，是直接运行在“裸机”上的最基本的系统软件，任何其他软件都必须在操作系统的支持下才能运行。
1) Windows操作系统
是美国微软公司研发的一套操作系统，它问世于1985年，起初仅仅是Microsoft-DOS模拟环境，后续的系统版本由于微软不断的更新升级，不但易用，也慢慢的成为家家户户人们最喜爱的操作系统。
Windows采用了图形化模式GUI，比起从前的DOS需要键入指令使用的方式更为人性化。随着电脑硬件和软件的不断升级，微软的Windows也在不断升级，从架构的16位、32位再到64位，系统版本从最初的Windows 1.0 到大家熟知的Windows 95、Windows 98、Windows ME、Windows 2000、Windows 2003、Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows 8、Windows 8.1、Windows 10 和 Windows Server服务器企业级操作系统，不断持续更新，微软一直在致力于Windows操作系统的开发和完善。
图片1-13Windows操作系统桌面
2) 其它操作系统
A、Linux是一套免费使用和自由传播的类Unix操作系统，是一个基于POSIX和UNIX的多用户、多任务、支持多线程和多CPU的操作系统。
B、Mac系统是苹果机专用系统，正常情况下在普通PC上无法安装的操作系统。苹果公司不但生产Mac的大部分硬件，连Mac所用的操作系统都是它自行开发的。
C、UNIX操作系统（尤尼斯），是一个强大的多用户、多任务操作系统，支持多种处理器架构，按照操作系统的分类，属于分时操作系统，最早由KenThompson、Dennis Ritchie和Douglas McIlroy于1969年在AT&T的贝尔实验室开发。目前它的商标权由国际开放标准组织所拥有，只有符合单一UNIX规范的UNIX系统才能使用UNIX这个名称，否则只能称为类UNIX（UNIX-like）。
小结：
通过本任务的学习，我们了解了计算机硬件的组成，并且对计算机硬件有了基本认识；我们了解了计算机操作系统，对各类操作系统有了基本认识；
任务描述
根据自己的实际需求挑选一台适合自己的电脑；
任务目标
1. 了解熟悉电脑类型及特点和缺点
2. 了解熟悉电脑硬件的基本知识
任务准备：
1. 了解自己需要什么类型的电脑
2. 了解自己需要安装什么类型的软件
任务流程
1. 了解计算机类型
1) 笔记本电脑
笔记本电脑又被称为“便携式电脑”，其最大的特点就是机身小巧，相比PC携带方便。Notebook Computer，又称手提电脑、掌上电脑或膝上型电脑，是一种小型、可便于携带的个人电脑，通常重1-3公斤。优点：1、移动办公，2、停电可以续电使用，3、重量轻、携带方便；缺点：运算速度不如台式电脑，显示屏有点小，不能满足大型软件，维修不方便。
图1-14笔记本电脑
2) 台式电脑
A、普通台式电脑
是一种独立相分离的计算机，完完全全跟其它部件无联系，相对于笔记本和上网本体积较大，主机、显示器等设备一般都是相对独立的，一般需要放置在电脑桌或者专门的工作台上，因此命名为台式机。优点：运算速度快、显示器大、使用方便、维修方便；缺点：停电不能续电使用，重量重、不能携带。
图1-15普通台式电脑
B、一体机电脑
又称一体台式机，这一概念最先由联想集团提出，是指将传统分体台式机的主机集成到显示器中，从而形成一体台式机。联想是中国第一个拥有百万一体台式机用户的品牌厂商，并以其领先分体台式机的主机集成到显示器中，从而形成一体台式机。联想的技术和创新的设计引领一体台式机的发展方向。优点：运算速度快、显示器大、使用方便、携带较方便；缺点：停电不能续电使用，维修不方便。
图1-16 一体机电脑
3) 移动便携式电脑
A、平板电脑
平板电脑也叫平板计算机（英文：Tablet Personal Computer，简称Tablet PC、Flat Pc、Tablet、Slates），是一种小型、方便携带的个人电脑，以触摸屏作为基本的输入设备。它拥有的触摸屏（也称为数位板技术）允许用户通过触控笔或数字笔来进行作业而不是传统的键盘或鼠标。用户可以通过内建的手写识别、屏幕上的软键盘、语音识别或者一个真正的键盘（如果该机型配备的话）实现输入。
图1-17 平板电脑
B、上网本
上网本（Netbook）就是低配置但非常小巧轻便的便携式计算机，具备上网、收发邮件以及即时信息（IM）等功能，并可以实现流畅播放流媒体和音乐。上网本比较强调便携性，多用于在出差、旅游甚至公共交通上的移动上网。早期的上网本类似一台功能不齐全的笔记本电脑，一般以7寸为主。
图1-18 上网本
2、计算机范围选择
计算机类型
性能
笔记本价格
台式电脑价格
· 经济实惠型
价格便宜，学习电脑入门级配置，运行基本办公软件为主。
2-3K
2-3K
· 家用学习型
价格便宜，学习电脑入门级配置，达到 运行办公、上网、游戏等基本要求。
3-4K
2-3K
· 商务办公型
价格便宜，学习电脑入门级配置，达到运行办公、上网、游戏、图片处理等基本要求。
4-6K
3-4K
· 疯狂游戏型
价格适中，游戏电脑中级配置，达到运行办公、上网、游戏、平面设计、视频编辑等基本要求。
6-8K
4-6K
· 图形音像型
价格偏高，学习设计软件中级配置，达到运行办公系统、平面设计、视频编辑、三维动画等设计要求。
8-10K
6-8K
· 豪华发烧型
价格偏贵，运行大型软件配置，如：三维动画、视频编辑、平面设计、大型3D游戏、移动工作站等。
10K以上
8K以上
上面推荐的前三种类型均可流畅运行电子商务、网络营销专业所开设专业课程使用之软件，如：HTML、Photoshop、DEDECMS等。
3、确定个人计算机需求
统计个人需求，根据对上述计算机类型的了解，我们可以估算大致购买的计算机类型、使用范围 、价格区间，请在相应选项后面（）中打√
机器类型
经济实惠型
家用学习型
商务办公型
疯狂游戏型
图形音像型
豪华发烧型
我的需求
商务办公
家用学习
图片处理
游戏
视频编辑
三维设计
笔记本预算
2-3K（ ）
3-4K（ ）
4-6K（ ）
6-8K（ ）
8-10K（ ）
10K以上（ ）
台式预算
2-3K（ ）
2-3K（ ）
3-4K（ ）
4-6K（ ）
6-8K（ ）
8K以上（ ）
4、根据预算和性能挑选计算机
A、购买台式机，在百度搜索“中关村 装机”，进入http://zj.col.com.cn挑选
例：小明大概需求是家用学习型计算机。进入中关村在线-我的方案，点击家用学习型，大概预在3500左右，最终挑选了一款计算机配置如下：
CPU: Intel 酷睿i5 4430（散）
主板：华硕 B85M-GAMER
内存：金士顿 4GB DDR3 1600
硬盘：希捷 Barracuda 1TB 7200转 64MB 单碟
机箱：金河田 21+预见N-8
电源：长城静音大师ATX-350SD
显示器：三星 S19B300NW
键鼠装：罗技 G100S键鼠套装
光驱：华硕 DRW-24D3ST
总价：3790元
到淘宝、京东等商城购买到此电脑。
B、购买笔记本电脑，在百度搜索“中关村 笔记本”，进入http://nb.zol.com.cn挑选
例：小明因为上大学需要经常携带电脑，预算在4500元左右购买一台笔记本电脑。进入中关村在线-笔记本频道，最终挑选了一款计算机配置如下：
戴尔Inspiron 灵越 15 5000（INS15MD-1528S）
CPU：Intel 酷睿i5 4210U1.7GHz 核心数：双核心/四线程
内存容量：4G DDR3L 1600MHz
硬盘容量：500G 5400转
屏幕：15.6英寸 分辨率：1366x768
显卡类型： AMD Radeon HD R7 M265 显存容量：2GB
摄像头 720p HD摄像头
电池类型：3芯锂电池，4400毫安
总价：4690元
到淘宝、京东等商城购买到此电脑。
小结
通过本任务的学习，我们了解了市面上计算机的类型分类，并且详细了解了计算机各个硬件的基本知识，最后通过网络平台可以选购一台适合自己的电脑；
任务描述
熟悉掌握鼠标和键盘的基本操作；掌握正确的坐姿，并养成良好的坐姿习惯；
任务目标
1.熟悉掌握鼠标和键盘的基本操作
2. 掌握正确的坐姿，并养成良好的坐姿习惯
任务流程
1.掌握鼠标基本操作
在使用鼠标的时候，同样需要一个正确的姿势。手握鼠标的正确方法是：食指和中指分别放置在鼠标的左键和右键上，拇指横向放在鼠标左侧，无名指和小指放在鼠标右侧，拇指与无名指及小指轻轻握住鼠标；手掌心轻轻贴住鼠标后部，手腕自然垂放在桌面上，如图2-16所示。操作时带动鼠标作平面运动。
图1-19 手握鼠标的正确方法
在Windows操作系统下，鼠标有5种基本操作，可以用来实现不同的功能，下面列出了其具体操作及说明。
1)指向：移动鼠标，将鼠标指针放到某一对象上。
2）单击：指向目标对象后快速按一下鼠标左键，该操作常用于选择对象。
3）右击：指向目标对象后快速按一下鼠标右键，该操作常用于打开目标对象的快捷菜单。
4） 双击：指向目标对象后快速按两次左键后松开，该操作常用于打开对象。
5） 拖动：指向目标对象后按住鼠标左键不放，移动鼠标指针到指定位置后再松开，该操作常用于移动对象。
2.掌握键盘基本操作
键盘上的键位并不是杂乱无序地任意堆放在一起，而是根据不同的功能、不同的特点分类排列。一个完整的键盘可以划分成6个分区，分别是主键盘区、功能键区、光标控制键区、电源控制键区、数字小键盘区、指示键位区，如图1-20所示。
图1-20
敲键盘时，只有击键手指才做动作，其他不相关手指放基准键位不动。
手指击完键后，马上回到基准键位区相应位置，准备下一次击键。
当要敲击其他键位时，手指从基准键位出发去击打键位。每个手指都有自己负责击打的键位，在击键时都是各司其职，互不干扰。各个手指击键的范围如图1-21所示。在击键时必须保证每个手指都只击自己负责的键位，不能越位击键。
图1-21
在击键过程中，必须按照如图1-21的范围击键，每个键位必须由规定的手指来击键。
左食指击键范围为： 4 5 R T F G V B
右食指击键范围为： 6 7 Y U H J N M
左中指击键范围为： 3 E D C
右中指击键范围为： 8 I K ，
左无名指击键范围为：2 W S X
右无名指击键范围为：9 O L 。
左小指击键范围为： 2 ~ QA Z Tab Caps Shift
右小指击键范围为 0 P ； /
左、右拇指击键范围为：空格键
在键盘操作中，必须从最开始就坚持练习盲打，即眼睛不看键盘也不看屏幕，只看稿件
3．了解正确的坐姿姿势
图1-22正确坐姿姿势
关于坐姿的补充：
1）显示器不要放置太低，必须与眼睛保持在同一水平面。
2）肘部不要低于桌面。
3）键盘不要放在离手太远的地方，肘与两肩保持水平很重要。
4）座椅不要太低，不要压迫到膝盖以下部位。
5）使用电脑的人不要屈膝，把脚放在座椅下。最好将整个脚平放在地面上。
小结
通过本任务的学习，我们熟练掌握了鼠标的基本操作，并且正确操作鼠标的使用；我们熟练掌握了键盘的基本操作，并且能正确指行各个手指击键区域；最后，了解掌握了正确的坐姿姿势，并且养成良好的坐姿习惯。
任务描述
熟练掌握输入法的下载、安装、切换及快捷键切换设置；熟练掌握文字处理的基本操作，并且能正确熟练录入中英文段落；
任务目标
1. 熟练掌握输入法的下载、安装、切换及快捷键切换设置
2. 熟练掌握文字处理的基本操作
3.熟练正确录入中英文段落
任务流程
1.熟练掌握安装输入法
1）下载输入法
A、打开QQ拼音输入法官方网（http://qq.pinyin.cn/）
B、点击传统版或纯净版图标，直接下载到电脑；
图1-23 QQ拼音输入法官方网
2）安装输入法
双击下载的QQ拼音安装包，点击运行即可安装到本地电脑
图1-24 QQ拼音输入法安装界面
3）切换输入法
A、Ctrl+Shift组合键切换输入法
输入法默认是英文，可以通过点击桌面右下角状态栏中的输入法图标（图1-25
），切换到中文输入法。也可用快捷键Ctrl+Shift，快速在多个输入法之间轮流切换。
注：快捷键ctrl+shift的键入操作
·按住ctrl键不动
·点击shift键，观察输入法变化
·松开ctrl键，切换输入法成功
B、切换输入法快捷键设置
鼠标移到电脑右下角的输入法图标（图1-25
），右点击弹出设置功能，可进行输入法的切换快捷键设置
图1-25设置切换输入法快捷键方式
2.熟练掌握文字处理工具操作
1)新建并打开文本文档
文本文档是windows默认的文字处理工具，功能简洁好用。在桌面点击右键，在弹出菜单中依次选择“新建”－》“文本文档”，双击打开文档，并且输入一定文字内容。
图1-26 新建文本文档操作
2)保存并关闭文本文档操作
在文本文档操作界面进行如下操作保存关闭文档：
A． 在文档上方菜单中依次选择“文件”—》“保存”
图1-27 文本文档保存界面
B． 在保存界面，选择保存文件夹为桌面，输入保存文件名为“我的第一个文件.txt”，并点击“保存”按钮进行保存。
图1-28 文本文档另存为操作界面
C． 点击窗口右上角的关闭按钮或者选择菜单“文件”—》“退出”，关闭文件，回到桌面查看已保存的文件。
图1-29 文本文档退出操作界面
3.练习文字录入
1）新建文本文档，录入一段英文段落，保存在桌面上命名为“English.txt”
SmarTone-Vodafone Expands Voice Portal
Hong Kong's SmarTone-Vodafone will be using Intervoice (INTV) Media Exchange to upgrade and expand the company's existing Interactive Voice Response (IVR) Portal.
SmarTone-Vodafone worked with Intervoice's regional partner IVRS (International) Limited, a provider of customer interaction management solutions, to deliver an integrated voice solution.
'In order to support the growing demand for mobile services and to meet the higher expectations of customers, SmarTone-Vodafone is constantly leveraging new technological advancements and looking for ways to invest in improving our infrastructure as well as to capitalize on existing investments,' said Stephen Chau, chief technology officer of SmarTone-Vodafone.
According to analysts at the Yankee Group, the Asia-Pacific region has emerged as the largest cellular market in the world because of strong subscriber growth in greater China, Thailand, India and Indonesia. By leveraging Intervoice solutions, network carriers like SmarTone-Vodafone can better address its customers' needs, while reducing the cost of delivering service through efficient IVR options that offer better call control, intelligent routing and personalization.
'We have longstanding relationships with both Intervoice and IVRS (International) Limited, and we are very satisfied with the capacity of their solutions and their industry experience in meeting our demanding business requirements,' Chau emphasized.
2）新建文本文档，录入一段中文段落，保存在桌面上命名为“中文汉语.txt”
汉语是世界上最古老的语言之一，是至今通用语言时间最长的语言之一，是世界上使用人口最多的一种文字，是中华文明延续五千年的重要载体。
汉语的历史演变是一个很有趣的问题。可以考证的是，世界各民族的自源体文字都起源于图画，都是描摹实物的形体轮廓为起点，在其发展的起始阶段大都显示出一定程度同步行进的轨迹。然而，由于种种原因，印欧文字最终都演变成拼音文字，文字形体与语词意义之间失去了直接的联系，唯有汉字在沿着特殊轨道前行发展几千年之后仍然保留了初始时期的特质，成为以形表意的独特文字。所以，汉语的书写系统——汉字，非表音文字，不能如表音文字那样直接知道同一个字历史上的发音。幸运的是，在汉字（特别是形声字）、诗歌的韵律以及对外国人名的翻译中可以找到有效的信息。
3）新建文本文档，练习录入一段HTML代码，保存在桌面上命名为“HTML代码.txt”
HTML指的是文本标记语言。
HTML不是一种编程语言，而是一种标记语言。
标记语言是一套标记标签。
HTML使用标记标签来描述网页。
小结
通过本任务的学习，我们掌握了输入法的下载、安装、切换及切换快捷键的设置；然后是建立文本文档，并且对文本文档进行建立、打开、保存和关闭基本操作；最后，我们通过练习英文段落、中文段落及HTML代码三种方式，熟练掌握了文字录入基本技能。
项目总结
本项目我们首先讲了计算机软件和硬件的组成，并且给我们推荐一个组装电脑的基本配置和网站。然后，讲了鼠标和键盘的基本操作及正确的坐姿；最后，讲了输入法的下载、安装及切换快捷键设置，并且对文本文档进行基本操作，上机练习录入一段中英文段落。
作业：
一、选择题
1、以下哪些硬件不是计算机的硬件？( )
A、WINDOWS B、显示器
C、CPU D、硬盘
2、计算机有以下种类：（）
A、笔记本电脑 B、台式电脑
C、一体式电脑 D、平板电脑
3、计算机输入法没有哪个（）
A 、五笔输入法；
B 、拼音输入法；
C 、韩文输入法；
D 、英文输入法；
4、下面哪个不是文本文档打开方式？（）
A 、直接双击打开 B 、从开始-》文档中打开
C 、左点击打开文档D 、右击打开文档
5、鼠标操作有以下哪几种？（）
A、单击
B 、双击
C 、拖动
D 、指向
二、简答题
1、计算机由哪些硬件部分组成，操作系统又分哪几种？
2、常用软件如何下载并安装？
3、鼠标和键盘是如何正确操作？
4、如何正确坐姿？
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