在外企，如何称呼别人？

 

　　Peter刚刚跳去了一家外企软件公司，按照在国企上班的习惯，他习惯于见到谁都用尊称或者称呼对方官阶，比如“某某主任”“某某科长”，可是几天下来，他觉得自己和周围很不搭调。
　　那么，在外企工作，怎么称呼别人才是恰当的呢？这要分几种情况。
　　首先是称呼外企内部的人。全球最大的专业人才顾问公司之一ADECCO公司广州公司经理俞卫平介绍说，在欧美企业里，从员工到老板，无论是书面汇报还是面对面交流，大家都喜欢直呼其名，比如在ADECCO全球超过7000家办事处里，同事间的交流也都以直呼英文名为主。“当国外同事找我时，都会直接找TERESA，而不用说Ms.Yu。但是，在书面汇报里，如果面对的是比自己高两三级或者更高级别的外籍老板时，并且你与他（她）未见过面，那最好尊称Mr.( Ms.) 英文名 姓。如果见过两三次后大家熟悉了，也可以在书面里也只称英文名。”
　　翰威特大中华区首席领导力顾问Frank Gallo(法兰克)解释直呼其名背后的“文化涵义”：“在企业中还是有上下级观念的，但是出于对人权的考虑，直呼其名是显示所有人普遍意义上平等的一种方式，而非工作上的绝对平等。当我还年轻的时候，直呼其名还不像现在这么普遍。如今尤其是在美国或者澳洲企业，老板经常对所有员工说‘大家都叫我Joe好了’。当然，在许多欧洲国家，尤其是在德国，尊称‘先生’还是比较常见的。”
　　其次，外企和其他公司打交道该如何称呼对方呢？俞卫平介绍说一般外企会尊重本地文化，比如对中国的企业就会称呼“ 张总”“孙总”等。如果面对的也是欧美企业，就可能彼此直呼其名了。如果拿不准的时候该怎么办？法兰克透露自己的办法是，“有时候我会直接问别人我该如何称呼他们。假如名字是洛夫?斯密斯，他会说，你叫我洛夫好了，或者他会说，叫我斯密斯先生好了。”就这样，轻松搞定。
　　再次，在外企工作，称呼上有没有什么窍门？或者有什么规律可循？法兰克透露自己的秘诀是：“开始的时候称对方为先生总归是比较保险的方式，即使是在不是很正式的面谈当中。在会谈结束之后你可以称呼他为斯密斯或者直接问他喜欢哪种方式。拿我而言，我是一个美国人，有一定资历而且较为年长，所以通常许多人叫我Mr. Gallo or Dr. Gallo。但是，如果我们在谈判，我会建议对方称呼我为Frank。”
　　当然，如果涉及到了正式的文件，那么一般都需要称谓先生。只有一种情况例外：你们已经建立起了亲密协作的关系，并且你确定对方喜欢你称呼他的名字。
　　此外，在外企里面，还有以下情况适用于正式的称呼。包括：
　　1、向别人介绍自己的老板时，称呼应比较正式，而不仅仅是介绍老板的英文名。比如可以这样说“这是我们华南区总监Mr.Tyrone Lee.” 这样比较庄重。
　　2、一些书面应用。这里指正式的文件，而不是平常的E－mail。
　　3、一些商务活动，如谈判等。