第二届“若初文学奖“入围
作品欣赏
方“部长”
文/何龙飞
俗话说：省有省长，县有县长，乡有乡长，村有村长（现为主任），社有社长，家有家长，店有店长。老方开有一家卷烟门市部，依葫芦画瓢，便被熟悉他的人打趣为“部长”。
一不留神，喊他方“部长”的人越来越多，他竟然在那条街上有了名声和威望。
对此，方“部长”乐意接受，总是一副笑呵呵的模样。而且，他以为，此“部长”远远不及党政序列的部长“关火”、声名远扬、荣光，但会乐此不疲地把卷烟门市部“部长”当好。
瞧，卷烟门市部主要经营香烟、矿泉水、饮料、纸、肥皂等副食百货，方部长就尽可能组织货源，保证商品充足，满足小区居民及过往顾客购买的需要。
个中重要的是商品品质的保障，方部长和老伴每次进货都会走正规渠道，千方百计杜绝假冒伪劣商品。事实证明，经过市场监管部门不时检查，从未发现方部长卖“假”。为此，还给这个卷烟门市部颁发了“诚实守信个体户”牌匾。
挂好光荣牌匾后，方部长满脸的欢笑，心里也乐开了花，决心不单门市部要讲诚信，他这个“部长”也要讲诚信。
“做生意呀，服务态度要好，才能赢得回头客！”对于“生意经”，方部长不仅这样说，还这样做。先是在时间上，他能做到早晨6点钟开卷帘门，晚上11时才关门，中午不休息，够敬业的了，着实方便顾客购买。
再是微笑服务能够暖心。有顾客前来买东西，方部长总是露出微笑，热情接待。当然，他会连吐枇杷籽似的宣传推介门市部内琳琅满目的商品，常常是口若悬河，眉飞色舞，吹成了一朵朵“莲花”。尤其是商品的功用、特点、使用方法、注意事项等，他如数家珍，娓娓道来，怎能不打动顾客的心灵，进一步激发购买欲望。
成交了，方部长满意地笑了，那么开心，那么幸福。顾客也是高兴而来，满意而去，往往会信誓旦旦地表示下次又来照顾方部长的生意。
时间一长，不少居民和远道而来的顾客都成了方部长的“回头客”，只因为方部长的微笑太坦诚了，太暖心了。
还有一招“和善”。我们办公室在卷烟门市部楼上，由于工作需要和要处理好邻里关系，我们常会照顾方部长的生意。
方部长天生是个下力的料，第一时间把购买的东西给我们提、挑上来，且做到账账、账物相符，从未出过差错，不能不令我们放心、满意。
我们私人角度也爱去买他的商品，诸如湿巾、牛奶、香烟、矿泉水等小商品。他总是说不收或少收我们的钱。
考虑到做生意的不易，他挣的确实是“血汗钱”，我们怎能占他便宜，拒绝了他的好意，坚持大行大势地付钱。
是啊，亲兄弟都要明算账，何况方部长和我们仅是楼上楼下的邻居呢！
方部长也是个乐施好善之人。看，我们的包裹到了，他会第一时间电话通知我们去领，并妥善保管。直到我们去领走了，他才会长长地叹口气。有时，我们耽搁至晚上11时后，也没去领。他就会关门保管好，确保万无一失。有时提前与他联系好了晚12时前去取包裹，他则会坚持等下去，认真、负责、和善可见一斑。
冲着方部长的和善，我们由衷地敬佩他，纷纷给予点赞，常把废报纸、杂志“赠送”他拿去卖，常喊他干一些力所能及的力活，以便增加收入，权当一点“感激”而已。
如今，方部长年近七旬，依然与老伴用心经营着卷烟门市部，用诚信、爱心、和善诠释着“部长”的真谛，欢度着充实、幸福、温馨的“夕阳红”。
每每去购物或与方部长遇见闲聊时，我们都会虔诚地祝福，情不自禁地感叹。
作者简介
（作者系中国散文学会会员、重庆市作家协会会员、重庆市散文学会会员、涪陵区作家协会副主席、涪陵区文联党组成员、三级调研员、秘书长、涪陵区第四届科技拔尖人才，著有散文集《松荫荷韵》《种瓜种豆种文字》《纸背乡愁》，获得首届国际东方散文奖、第三届华夏散文奖最佳创作奖、重庆新闻奖、涪陵区乌江文艺奖等奖项，其中《种瓜种豆种文字》进入重庆文学奖终评
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