LKK 咨询&设计
如果你今天做产品选的是已有品类,或者选择了增长快速的新品类,微创新是产品进入市场找到自身竞争力赢得用户偏爱的有效路径。
OAC直发梳是我们2022年的项目,去年6月才正式上线抖音开始销售,创始人徐总第一次做自主品牌产品,抖音营销也是边摸索边总结,产品6月上线到春节半年左右销量破十万台,荣登抖音品类榜首。任何产品卖好都不是单一要素的成功,我们仅从产品角度总结复盘几点重要的产品思考。
2021年是直发梳的元年,这一年虽然疫情影响了大环境但是并不影响让女生变美的直发梳成为电商爆款,这背后的推手就是金稻。金稻在国内以杨幂为代言人迅速打爆了直发梳这个新品类。OAC做一款什么样的产品更有胜算?
PART/01
第一个问题,用户为什么购买直发梳?
这个问题是思考品类核心效用,即一个产品的用户交易价值。产品是企业与用户价值交换的载体,用户愿意掏钱的是他/她需要的“效用”。那用户愿意为直发梳付费的核心效用是什么呢?这是我们要思考的第一个命题。
直发梳顾名思义就是帮助用户把头发拉直的产品,那它和同样可以拉直头发的直发夹板有什么区别呢?我们把金稻的直发梳和传统直发夹板两款产品做体验测试,同样是拉直头发类似梳子的直发梳在拉直过程中更轻松,因为拉直过程不用一直费力夹住头发移动而是握持并梳发即可。
因此,直发梳的核心效用是使用更简单的直发器。职场年轻女性是主要用户群体,她们早上时间有限,手残党居多,上手简单打理头发轻松的电器对注重形象的她们而言很有价值。
PART/01
第二个问题,用户的梳发体验如何?
如果不关注核心效用而看用户反馈,你会觉得产品很多地方都需要花成本升级,其实企业要为用户愿意交换的价值而投入。
金稻采用的片状齿梳型梳发体验,用户觉得好用吗?这是重要的使用价值反馈。使用价值越有效 用,用户口碑就越好,产品生命力越持续。对这个问题我们迅速开始分析产品评价词频发现,用户反馈片状齿梳有卡发问题。我们同时针对齿梳做易用性测试,发现片状齿梳有两个关键体验问题:1、进发难度大,用户需要抓取头发用力塞入齿梳中。2、容易卡发。3、梳发需要双手操作。
PART/01
第三个问题,OAC直发梳的差异化价值是什么?
差异化不是为了不同而不同,是基于用户需求提供独特/more的价值。OAC直发梳的差异化价值是梳发更轻松,单手操作即可。因此我们为OAC选择了梳子型齿梳,梳发体验像梳子一样单手操作简单轻松。
电商是图片交易,产品在图片上的视觉吸引力很重要,色彩比型态更容易引起注意力。以女性群体为核心的目标用户产品主打红色,既是和竞争对手差异化的色彩也同时是中国女性用户比较偏爱的颜色。
三个关键问题是产品差异化创新的步骤
01.用户为什么买?——产品交易效用
02.用户体验反馈?——产品VOC反馈
03.产品差异化是什么?——产品差异定义
好卖的产品说到底就是用户愿意和企业用钱交换的价值。创新不一定是颠覆式的,在用户愿意交换的价值上持续优化,同样能够带来较好的市场反馈。前提是我们要洞察产品的交易效用是什么。
联系客服