岗位职责
主持本部门保洁、运送的日常工作,及时了解各项工作情况;并检查、督促和协调工作进展;
2. 保证并持续提高本部门的工作效率和工作、服务质量;
3. 审核并编制、发布部门内各项规章制度、操作规程、工作程序和作业指导书,及时指导修改不适用的操作规程;
4. 检查清洁卫生记录,并督促按规定存档;
5. 负责客户投诉,跟踪处理投诉结果,确保客户满意度;
6. 做好与客户的沟通工作,更好地满足客户的各种需求,达到合同约定的服务内容和承诺的服务质量,并且与客户保持良好的沟通及协调;
7. 本部门相关的其他工作。
1. 熟悉保洁工作流程,熟悉保洁各类机器操作功能及药剂的使用;
2. 熟悉病人输送流程、各类化验报告输送流程、各类后勤物品输送流程;
3. 具有良好沟通和协调能力,能维护客户关系;
4. 工作细致、严谨,具有高度的工作热情、敬业精神和责任感、能抗压;
申报条件:
初级(具备以下条件之一者)
(1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
(2)在本职业连续见习工作2年以上。
(3)本职业学徒期满。
1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;
2.具备油气储运设备操作与维护保养能力;
3.具备油气储运工艺操作与事故状态下工艺处理能力;
4.具备仪表和自动化系统使用与维护能力;
5.具备介质分析与计量系统操作与维护能力;
6.具备管道及设备保护系统的使用与维护能力;
7.具备油气储运生产的风险管理能力;
8.具备管道与设备的识图、绘图能力, 具备阅读专业英文资料、 编辑处理办公文件的能力。
本职业共分为五个等级,分别为:
五级(初级)
四级(中级)
三级(高级)
二级(技师)
一级(高级技师)
鉴定方式:
鉴定方式包括:理论知识考试、技能考核以及综合评审。
理论知识考试以笔试、机考等方式为主,主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求: 技能考核主要采用现场操作, 主要考核从业人员 从事本职业应具备的技能水平;综合评审主要针对技师和高级技师,通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。
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