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范明甫:找到问题的根源才能彻底解决问题

扬汤止沸,不如去火抽薪。

本文1068字,阅读大约需要3分钟。

找到问题的根源才能彻底解决问题

总有一些人对待问题思路不清,不能找到问题的关键所在,所以就解决不了根本问题。

晚饭后跟妻去散步,回来遇到一服装店,反正也没什么事,正好看一下有没有相中的衣服。走进店里,妻在看衣服,我无意中听到店里面的人谈话。先是一个老妇人从楼上下来,她说:“卫生间的马桶按钮没回位,水一直在流,我让它复原了。”

老板应该是她的女儿,说:“谁上卫生间没有关好啊?”

服务员样子的女孩说:“应该是客户吧。”

老妇人接着说:“卫生间灯也亮着,没有关,多浪费啊。”

老板说:“上次光交水费300多块,不知道哪里原因,把外围的管道都换了一遍,花了两千多元,还没修好,气死我了。原来是马桶漏水。”

旁边一个服务员样子的女孩说:“应该打印个提醒贴到马桶上。”

老板说:“不管用,客人都不管的。”

服务员又建议道:“要不每天下班的时候上去看看再走。”

这时,一个孩子说:“什么时候吃饭啊?”

老板说:“这就下班,漏水的事回来再说吧。”

也不顾我们在看衣服,这就要下班关灯走人了,老妇人说:给人家介绍介绍,看有相中的衣服没有?”

我们赶紧说:不用了。离开了这家店。

听了她们的谈话我一直在纳闷,为什么不换个马桶按钮以绝后患呢?说那么多没用的干嘛,根本问题在马桶,不在打印文字提醒,也不用下班上去再看看。只需要的换个新的就解决问题了,实在不行换个新马桶也不贵,一般家用的才几百块钱,比起花两千多块把管道改造一遍要省很多。

我在想,肯定是因为已经花了两千多块钱,不舍得再花钱买新马桶了,这才这样一直拖下去。问题依然存在,以后还会交高额的水费,还会生气,问题没有得到解决,花再多的钱也没用。

这让我想起另一个小故事:有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来了,所以他们又决定将高度再加高到三十公尺。

没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到一百公尺。

一天长颈鹿和几只袋鼠在闲聊,“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。

“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话!”

其实很多人都是这样,只知道有问题,却不能抓住问题的核心和根源。

既然问题存在,那就要想办法解决根本问题,可能只需要再做少许的改变就可以把问题彻底解决,但是却没有。

有时,我们在教育教学中也有这样的经历,多布置作业学生就能提高成绩吗?在一定程度上可以,但是作业多成了常态,明知道这样做效果并不好,但还是依然布置那么多的作业,因为你这一门学科不多布置作业,其它学科布置得多,学生就会写其他学科,你的最后写,时间一长,写不完的作业就是你的了,成绩也就会相应下降,所以,也争先恐后的布置作业,造成恶性循环,问题在哪里?就是因为都布置过量的作业导致的结果。如果所有学科都布置适量的作业,学生成绩也不会坏到哪里去,也许会更好。但明知道这样就是不做,不愿尝试。

对待出现的问题,一定要认真思考,找到问题的根源,然后再思考对策,彻底解决问题,而不应该只做外围工作,做些工作好转几天,然后问题依然出现,如此反复,劳神劳力,劳民伤财,唯有斩草除根解决根本问题是首选。

明甫其实

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