在人际批评的各种类型中,批评领导是最难的,批评一个职务和地位比你高的人,确实是件需要慎重对待的事情。虽然下属服从上级领导是必要的,但如果一味敬畏和顺从,对领导者和被领导者都是有害的,它不但会压抑下属的工作主动性、创造性,还会造成领导者的盲目自信,容易闭目塞听。因此,如果领导的工作态度或工作方法确实影响到你或你下属的工作成绩,你就可以提出批评。但给领导提批评意见是有讲究的。
领导的哪些行为你可以提出意见?
影响到了你的工作效率和效益
给领导提批评意见,一般应针对那些影响你或你下属的工作效率和效益的行为。如果领导的工作态度或工作方法确实影响到你或你下属的工作成绩,你就应当提出批评。如果领导事无巨细都得管,把下属的手脚捆绑得紧紧的;或者做事犹豫不决,耽误了工作又埋怨下属;或者心胸狭窄,在他手下工作动辄得咎,这些都是会影响下级情绪的,也会成为影响完成工作任务的重要问题。对这些问题你理所当然地有权提出意见。
什么时候提意见合适呢?
把时间的选择权让给领导
领导正忙着处理一大堆文件或急着要参加某项会议、活动时,绝对不是开展批评的好时机,最好的办法是在适当时候告诉领导你有建议需向他提出,把时间的选择权让给领导。
并且,除非重大原则问题,一般对领导的批评不要在大众场合下进行,以单独场合为宜。大庭广众之下批评领导,他比常人更感受到羞辱,本能的反感驱使他更多地考虑如何反驳你以挽回面子,而根本来不及考虑你的意见正确与否。
提意见时要注意啥?
态度坦然,但不能鲁莽
提意见时要有一种坦然的态度,并让领导确信你是有事实依据的。你在批评时畏畏缩缩、吞吞吐吐,领导就会怀疑你不信任他、认为他无接受批评的雅量。坦然的、无所顾忌的神情有利于建立相互信任。
要让领导接受你的意见,还要做到不莽撞行事。触犯领导威信与尊严的批评,十之有九是要碰壁的,要在不伤害领导威信与尊严的条件下使批评为领导者所接受,真正取得积极效果。要抱着讨论协商的宗旨,去与领导谈一件与你和他都有关的事情,并且不要迫使领导在拒绝或接受批评这两者中马上作出抉择,只需让他自行估量一下你提出的意见中事实占有多少成分,你的建议有多大可行性,引起他对这个问题的重视与思考。另外还要注意,不要费心思去证明领导是不对的而你才是对的,除重大原则性问题是非界线不可模糊外,对一般性问题发表见解时,绝不可摆出一副对方的见解或做法一无是处。
如何让领导更易接受你的意见?
取得领导的信任,把准领导的性格
首先,你要努力让领导感到你是值得信赖的人,从感情上讲,人们比较乐意接受关系融洽、值得信赖的朋友的批评。你平时的工作必须很努力,并经常与领导保持对话,使领导感到你是一个有才干、值得信任的人。当然,在提意见前摸准领导有多大度量,准确地判断领导是否会接受你的批评意见这一点也很重要。可以从日常小事观察他的为人处世,如果上级领导能和下属之间存在不拘礼节的关系,那么足见他是允许别人越过等级界限的人。并且还要了解领导的性格,他是否拘谨刻板、武断,常使用命令的语气等等,心胸不开阔的领导会把你的批评视为有意的挑衅,为人随和,平时不固执而较能变通的领导,比较易于接受和重视下属的意见。
给领导提批评意见最忌讳什么?
越级提意见,提与自身工作无关的意见
在实际生活中,有两种给领导提批评意见的行为是不够妥当的:一是越级提批评意见。如果你越过顶头上司去批评更上一级领导,会造成好几方的尴尬,除非这位领导直接和你发生工作上的关系,而且直接影响到你的工作。二是针对与你无关的事提批评意见。领导的行为涉及其他人的事,与你的工作并无关系,你就大可不必去批评领导,把这个批评机会留给当事人。
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