最近因为某些网站泄密私人信息，很多iPhone使用者的ID被别有用心者利用，导致自己的苹果手机被锁。一般这种情况需要到苹果售后解锁，但是必须要发票才可以，不过看了下面的报道，iPhone用户购买的手机时候也要小心，再小心。
最近，台湾有iPhone使用者就遇到了苹果的奇葩事：因购买的全新iPhone手机发生故障，但送修时却因内外序列号不符，被苹果拒绝维修，让她十分傻眼。
台湾消基会25日召开记者会表示，消费者邱小姐指称去年4月时，在苹果官网购买iPhone 6 plus全新手机，但使用半年多后发现触控面板有问题，送修至神脑维修中心，虽然后来取得新机，不过几天后却呈现无法开机的死机状态。
因此，邱小姐只好再度送修，没想到却被苹果拒绝维修，原因为内外序列号（IMEI码）不符，让从头到尾并没有在外维修的她，感到非常莫名。而邱小姐除了向消基会申诉，同一时间也多次与苹果客服联系，最终花了将近一个月的时间才解决争议。
对此，神脑响应，由于洗机集团猖獗，所以苹果原厂在保固评价上较为严格，但针对这次事件，也表示当初的确没有和邱小姐核对内外序列号，所以才会导致此次纠纷发生。另承诺未来会加强维修中心人员训练，更会仔细核对手机序列号，避免日后再次发生类似争议。
而消基会也呼吁其他苹果经销商和维修中心，同样应于贩售时与消费者核对内外序列号是否一致，并确切告知相关保固条款；维修时也应再次确认且给予维修单和完修单，让双方留存。至于消费者方面同样亦需得注意，以免白白让自己丧失保固权益。
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