行业诚信体系建设与行业发展关系的思考

摘要：诚信是市场经济的必然要求，是企业的无形资产。诚信体系的建设是行业快速发展的基石。随着市场的不断开放，科学技术的不断发展，图书行业国有企业和民营企业共同发展，出现了传统图书、书店、出版和电子图书、网上书店、网络出版共同存在的发展局面，在图书行业快速发展的同时，诚信缺失现象也大量存在。本文主要论述了诚信体系建设与行业发展的关系，详细分析了图书行业诚信体系建设对图书行业发展的促进作用，对现存的问题提出了一些建议对策。

关键词：诚信体系；行业发展，建设

在市场经济中，诚信是企业的无形资产，是企业的生产力，也是现代高度发达、高度文明的市场经济的核心竞争力。只有在经营活动中遵守诚信理念，才能使企业高效益地可持续发展。如果一个企业缺乏诚信理念，在经营活动中损害了客户的利益，那么虽然可能在短时期内获得一定的利益，但是从长期利益角度来看，它则是一种自我毁灭。

一、行业诚信体系建设的意义

（一）诚信体系建设是市场经济条件下国民经济健康发展的重要保证

诚信体系建设是完善社会主义市场经济体系的需要。在市场经济条件下，市场对资源配置起决定性作用，市场能否正常有序运行，决定着资源能否合理有效流动，产生更大的经济和社会效益。因此，企业必须树立诚信至上的观念，才能赢得良好的信誉和商誉。

（二）诚信体系建设有利于提高市场效率

在市场经济中，交易双方掌握的信息往往不对称。然而，获取信息需要成本，且其边际成本又是递增的。因此，大部分交易并不是在获取充分的信息后才进行，为了节省获取信息的成本，不少消费者更多地依据商品的产地、生产商、品牌等决定是否购买某商品，即依据企业信用来决定交易行为。显然，如果企业普遍诚实守信，则会节省获取信息的时间、精力、财务等成本，交易效率就会更高。信用缺失给我国的国民经济、市场秩序和消费者带来了严重损害。

（三），加强诚信体系建设是解决一些经济问题的有效途径

诸如民营中小图书企业发展滞后、品牌效应不强、融资困难等一些问题，都与信用建设程度脱不开干系。不少中小企业受到资金不足的影响，资金不足已成为制约中小企业发展最重要的因素，且资金不足的紧张状况呈现愈演愈烈的趋势。中小企业的资金筹集的基础是企业的信用，换言之诚信体系建设是解决中小企业资金紧张的基本途径。再如，刺激消费需求，企业信用良好，提供的产品与服务质量优，才能让消费者放心消费，从而拉动市场需求；投资更是这样，没有良好的信用环境保障，对投资者的投资决策也会造成很大的负面影响。

二、行业诚信体系建设与行业发展的关系

十来年，世界经历了一次又一次的诚信危机，每一次危机都有一些行业和公司为此付出惨痛的代价，然而却还有公司不吸取教训，继续滑向失信的深渊，最终葬送了自己。市场经济是一种信用经济，信用是一切经济活动的基础原则，没有了信用，市场经济就无法进行。

行业诚信体系建设是企业自身生存和发展的需要企业信用对于企业自身的生存和发展是至关重要的。一个企业的生存、发展离不开融资。如果没有信用，企业的生产活动只能在自有资金狭小的范围内进行和维持，就不可能吸纳社会资金使企业规模迅速扩大，就形不成社会化大生产的规模和能力；如果没有信用，生产和流通的速度达不到市场更新的速度，只能在自给自足的范围内维持，不可能使生产和流通的发展速度超过任何时代而飞跃前进。因此，企业信用就是企业生存和发展的命脉。而一个行业是由这一个个企业组成，所以一个行业的健康发展，离不开企业的健康发展。行业诚信体系的建设是行业发展的基石，一个行业没有了诚信就意味着这个行业的没落，那么这个行业的企业将处在生死存亡的境地。

随着市场诚信体系的逐步完善，一个诚信状况不佳的企业将在经济生活中无法生存。同样，一个缺乏诚信的行业也将退出经济生活的舞台。因此，一个行业要想继续存在，甚至进一步做大做强，就必须从改善自身诚信状况入手，重新树立本行业在市场竞争中的形象。

三、图书行业诚信体系建设存在的问题

经过多年的发展，我国民营书业企业数量不断增多，达到万余家。但是，从规模结构繁华如看，我国民营书店的总体格局仍然是以个体零售书店为主，占了绝大部分。但是，随着经营的积累，在全国各地已经开始出现一批具有较大规模的民营书业。尤其是一些拥有强大实力的社会资本开始进入图书发行业之后，一些公司化、现代化的非国有书业企业在全国各地不断出现。企业的突然增多，监管部门监管的不到位，造成了目前盗版书籍的猖獗，致使民营图书行业的信用下降。

（一）消极地防盗版，积极地侵权

盗版对图书如影随形，图书发行3天到1周会出现盗版，这在中国已不是秘密。秘密在于有的出版社竟然自己盗自己的版出去印，只因为有的部门想多赚一点银子。敲定一本新书的发行量是图书出版发行行家干的事，在中国，乐观的情形是一本书能卖到市场需求和消化量的80%，另外的20%因为发行渠道渗透力不够而缺席，从而变成了盗版的生存空间。出版界人士认为，这是旧有出版方式结下的苦果。但这只是盗版生成的一个方面。对图书出版前的十几个流程掌控不严，对图书出版后的市场需求与发货脱节，是盗版生成的另外两个重要缝隙。已被盗版之后的消极防盗版为时已晚，且每每因成本巨大而不了了之。

别人在侵出版社的权，出版社也在侵作者的权。前不久网络作者联名起诉出版社擅自结集，与前些年知名作家联合起诉出版社的性质如出一辙。不知是该原谅出版社“误”认为网络无版权，还是该夸奖图书编辑的动作敏捷。

（二）缺乏诚信使部分企业进一步发展的严重障碍。

很有一些民营书店从业者曾经抱怨出版社不能给他们“国民待遇”。比如出版社一般给新华书店一年的还款期，而给民营从业者最多也就三个月。这还是资信状况相对较好的，一些从业者的还款期被限制在一个月以内甚至被要求现金交易。这当然有出版社经营上规避风险的考虑，但是民营书店整体的诚信状况不佳也是不争的事实。个别从业者在多个出版社之间打游击，拿东家的书换钱补西家的书款。久而久之，出版社难免要对民营书店保持一定的警惕，打起交道来自然要特别小心。

（三） 失信成本低，法律对失信、犯罪的震慑作用弱

目前，监管部门主要依靠行政处罚手段打击市场上的的盗版行为，对直接责任人追究刑事责任的较少。因此，即使造假败露，所付出的代价也是极其有限的。目前我国对查出来的图书盗版主要是“重经济处罚，轻行政、法律处罚”。

四、加强图书行业诚信体系建设的对策

随着市场经济的发展，诚信已经成为市场体系的重要组成部分，良好的诚信状况对节约交易成本、扩大生产经营规模有着不可估量的推动作用。行业诚信体系建设对行业的发展具有重要作用。

（一）建立企业诚信考评制度

信誉度是一个企业的生命。民营书店在原始积累阶段，的确出现过不规范的问题，比如买卖书号、盗版、拖欠书款等等，影响了民营的信誉度。直到现在，出版社和民营书店打交道，都还有所提防。不少民营书店抱怨出版社条件苛刻，这有一定的原因。当然，现在做得好的民营书店，是越来越规范了，但要得到社会承认，让所有的出版社都放心，还需要搭建让社会认知的平台，建立较为完善的民营书店诚信考评制度。

（二） 补充完善职业道德规范，建立诚信档案，加强行业自律

我国的市场经济体系还在建设完善中，社会的一些不良风气会给一些人员带来或多或少的影响，在利益面前，在诱惑面前，这些人员是否能抵挡得住，是否能遵从职业道德，就要看工作人员自身。加强职业道德规范，加强行业自律，从内部提升抵御力。

（三）建立和完善行业诚信体系

建立健全行业诚信体系已成当务之急。在行业诚信体系建设过程中，应该有效发挥政府的作用，由政府牵头，成立专门机构负责信用体系建设的组织与协调，建立个人与企业的证信系统。充分利用工商、财政、银行、质检、审计、司法部门的现有资料和已有的系统，出台强制性的数据收集政策，以较低的成本迅速建立技术先进、覆盖面广、可靠性强、权威性。

总之，行业诚信体系建设是一个行业发展根本。诚信的缺失会使交易成本提高，甚至会导致交易链的中断，影响企业的发展，给整个行业带来灾难性的后果。

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