202204

资料简介

202204-IATF16949质量手册

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目录
章节	标题	相关过程名称	页码
0.1	封面		1
0.2	目录		2-7
0.3	修更登记页		8
0.4	质量手册颁布令		9
0.5	质量方针、质量目标颁布令		10
0.6	公司简介		11
0.7	任命书		12
0.8	组织机构图		13
0.9	部门职能矩阵		14-17
1.1	质量管理原则		18
1.2	过程方法简述		18
1.3	PDCA简述		19
2	规范化引用文件		20
3	术语和定义		20
4	组织环境		21
4.1	理解组织及其环境		21
4.2	理解相关方的需求和期望		21
4.2.1	理解相关方的需求和期望-补充		21
4.3	确定质量管理体系的范围		21
4.3.1	确定质量管理体系的范围-补充		21
4.3.2	顾客特殊要求		21
4.4	质量管理体系及其过程		21-21
4.4.1	组织应建立、实施、保持和持续改进管理体系		23
4.4.1.1	产品和过程符合性		23
4.4.1.2	产品安全		23
4.4.2	必要时		23
5	领导作用		23
5.1	领导作用和承诺	MP1：领导作用	23
5.1.1	总则
5.1.1.1	公司责任
5.1.1.2	过程有效性和效率
5.1.1.3	过程拥有者
5.1.2	以顾客为关注焦点
5.2	方针
5.2.1	建立质量方针
5.2.2	沟通质量方针
5.3	组织的作用、职责和权限
5.3.1	组织的作用、职责和权限-补充
5.3.2	产品要求和纠正措施的职责和权限

1.1质量管理原则

质量管理原则包括：

--以顾客为关注焦点；

--领导作用；

--全员参与；

--过程方法；

--持续改进；

--基于事实的决策方法；

--关系管理。

并在质量管理体系中倡导：以过程方法为中心，以顾客满意为导向的管理思想。

1.2过程方法简述

一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，单一过程要素图。如图1所示：

1.3 PDCA简述

☞Plan ---策划：根据顾客和组织方针，以及建立体系目标及其过程为结果，提供所需资源；

☞Do ---实施：实施所策划的；

☞Check---检查：根据方针、目标和要求对过程以及产品和服务进行监视和测量，并报告结果；

☞Act ---处置：必要时，采取措施，以改进过程绩效；

策划-实施-检查-改进为一个循环，PDCA循环能够应用于所有过程以及作为整体的质量管理体系。如图2所示：

文件编号

GNS-QM2016

页码

第20页 共56页

2 规范化引用文件

☞ISO9000-2015质量管理体系 基础和术语

☞ISO9001-2015质量管理体系要求

☞IATF16949∶2016质量管理体系—汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001：2015的特别要求

3 术语和定义

1) 本公司描述供应链所使用的以下术语经过了更改，以反映当前的使用情况:

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