Suppler责任单位： | 格兰特 | PO No订单号： | POKS20160040002 | Report No.报告编号： GT20160503001 |
Product No./Spec. No.料号 | PVPM3251-8GS02-BF | Lot Number批号： | GT160407001 | |
Production date生产日期： | 2016-04-07 | QTY数量： | 900 PCS | Report by报告人： Terry |
Issue date发生日期： | 2016-04-29 | Reject QTY判退数量： | 900 PCS | Date日期： 2016-05-09 |
Discipline1 Form the team成立改善小组： | ||||
Improve leader改善组长： 成基斌 Department 部门： 质量部 Name姓名：胡明明 | ||||
Department部门 | 质量 | 技术 | 生产 | 市场 |
Name姓名 | Terry | 戴明龙 | 成基斌 | 王平 |
Discipline2 Define the problems 问题描述及定义： |
1. PVPM3251-8GS02-BF该产品在客户安装时，六角螺母会开裂； 2. 客户装150PCS发现有10PCS开裂； 3. 根据客户提供的不良品照片来看开裂的位置随机； 4. 客户应用：使用电动工具来旋紧六角螺母； 5. 从以上情况来看，一方面是客户工具扭力过大，另一方面是六角螺母本身有问题。 |
Discipline3 Containment actions taken 立即措施,围堵政策 | 责任人 Responsible | 完成日期 Date | 完成状态 Status | |
客户端及在途品 Clients and transit | N/A | / | / | / |
我司库存 Our inventory | 1.成品仓库存1200PCS. 2.零件库存2997PCS | Terry | 2015-04-29 | 完成 |
我司在制品 Our wip | 生产线未生产，无滞留产品。 | 成基斌 | 2015-04-29 | 完成 |
其他other | NA | NA | NA | NA |
Discipline4 Root cause analysis :根本原因分析 | |
为何发生？ What happened？ | 一、根据客户提供不良照片，六角螺母的开裂的位置是随机的； 二、根据客户提供的操作工具，是用改装的电钻来拧紧六角螺母； 以上第1点说明产品在设计方面没有问题，否则会在同一位置开裂； 第2点说明产品在应用时有可能扭矩过大，导致六角螺母开裂 三、验证 1. 2016年4月30日验证 取出12PCS库存做扭矩验证，产品安装建议客户扭矩2-2.5牛米。 （1）先将扭矩扳手设置为3牛米，比建议最大值大1.2倍。12PCS产品都没有开裂现象。 （2）再将扭矩扳手设置为5牛米，比建议最大值大2倍。12PCS产品有11PCS都没有开裂现象,1PCS开裂。 （验证见视频文件，被5牛米扭矩扳过的11PCS产品也寄给客户,另外也寄了20PCS六角螺母） 以上验证说明，六角螺母可以承受3牛米的扭矩。 2. 客户与厂内在工具上有不同，需再确认。 （1）博世GSR10.8-2-Li工具有两档，1档是低速档为电动起子，2档是高速档为冲击电钻。根据客户图片，客户在使用的时候是2档。 （2）根据博世GSR10.8-2-Li说明书，机头上的刻数不是指扭矩数值，是指扭力级别。 博世GSR10.8-2-Li说明书： 综合以上情况，如果不考虑客户使用工具的问题。最有可能的是生产时有打脱模剂，对产品的扭矩有影响。 目前产品退牙是手动的，有可能员工操作疲劳会偷打脱模剂，减轻退牙工作强度。如果有脱模剂，塑胶在模具内结合时会影响结合的强度，从而影响扭矩。 |
为何未被检出？ Why not detected | 因为此产品不是百分百测试扭力，所以未及时发现此不良。 |
Discipline5 Permanent corrective actions :长期永久性矫正措施 | |
如何预防？ How to prevent? | 1、后续产品禁止使用脱模剂。 2、制作工装治具，利用自动化机器设备退牙，保证退牙周期的稳定性及时效。 |
如何检出？ How to detect? | 1、加大扭力测试值，5牛米。 2、加大巡检频次，有四小时一次改为两小时一次。 |
Discipline6 Correct the Problem and Confirm the Effects: 措施验证 | 责任人 Responsible | 完成日期 Date | 完成状态 Status | |
1 | 2016年5月7日验证。客户退品验证，及不同工艺生产验证。 （1）将客户退回来的产品取20PCS，先用3牛米，再用5牛米没有开裂； （2）正常生产10模20PCS，中间没有停顿，没有打脱模剂。 先用3牛米，再用5牛米，最后8牛米没有开裂。 （3）每两模打一次脱模剂，10模20PCS 先用3牛米，没有裂开 再用5牛米，有10PCS开裂。 （4）5模打一次，再10模打一次脱模剂，共30PCS产品。 先用3牛米，没有裂开 再用5牛米，有4PCS开裂 再用6.5牛米，有3PCS开裂 再用8牛米，有5PCS开裂 从验证来看，脱模剂对产品的扭矩有影响。打脱模剂的那一模，和接下来的二，三模扭矩都不同程度的变小。 | 成基斌 | 2016-5-07 | 完成 |
Discipline7 Prevent the problem 防止再发生及标准化 | 责任人 Responsible | 完成日期 Date | 完成状态 Status | |
1. 制作工装治具，利用自动化机器设备退牙 2. SOP 中加入不得使用脱模剂， 3. 巡检表将扭矩由3牛米增加到5牛米，周期由4小时，改为2小时 | 成基斌 | 2016年-5-12 | 进行中 | |
Approval signatories | ||
Report by报告人 | Approved by核准 | Completed date日期 |
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