2019年9月17日,Facebook年度出海高峰会在上海浦东嘉里酒店成功举行。大会现场的两千余名广告主、开发者、Facebook代理商及合作伙伴等人共襄盛会。本次大会的主题是“科技时代,创建未来”。YinoLink易诺作为Facebook官方认可代理商,也一同出席了本次大会,下面让我们来共同回顾本次大会主会场的精彩内容~
亚太区总裁DAN NERRY:
赋能人们建立社群,让世界更紧密地联系在一起
Facebook亚太区总裁提出四大趋势拉动中国卖家出海增长。在中国出海生态圈中,有以下四个趋势帮助生意增长:
跨境规模:到2020年,预计跨境电商上的消费将达到1万亿美元,与2018年相比,增长接近50%;
沟通:截止目前,Facebook旗下产品月活用户达27亿,日活用户21亿,有12亿Facebook全球用户至少与一家来自海外的商家相连接。在Facebook平台上,视觉化、短暂化、群组化的沟通方式正在形成,其中APAC地区引领了信息发送的市场;
商业的变化;商业模式横跨了Facebook的旗下产品。从2010年开始,移动电商已经慢慢转型为如今的社交电商模式;
创新:了不起的开发者为用户和购物者通过技术创造了沉浸式购物体验,而良好的购物体验影响了购买决策。
Facebook核心产品服务部工程技术副总裁David Wei:
为国际用户打造商品
要让产品被用户接受,Facebook技术团队从以下三个角度做出了努力:
从产品策略的角度来看,要了解当地语境:满足用户刚需、提供易用产品、培育快乐客户,努力实现“病毒式”增长。
从工作心态而言,要勇于试错。首先分析用户需求,接着寻找最佳的切入点,最后才是完美的执行。要想最快找到正确的解决方案,需要尽快知道什么是错的,这样正确答案就会不言而喻。
从人力资源管理的角度来说,要打造多元化团队,多元复合人才往往会给团队提供多元化的经验。在团队配合时相互进行业务驱动、快速学习,彼此学习并尊重数据。
Facebook亚太区产品营销总监James Tan:
“以人为本”是互联网时代下生意繁荣的根基
在开展业务时,Facebook以下四个方面都坚持“以人为本”:
策展:当今社媒平台上千篇一律的策展已经不在适用,在为用户打造愉悦体验、创造“视觉叙事”的同时,也要注重发布者内容中广告的品牌安全性;
社群:社群点亮了创意的火花,在使用社群的同时,需要保护用户,给用户更多的透明度和控制力,以这样的方式提高用户体验;
商贸:科技加强了购买的规模以及速度,Facebook提供了客户、app、企业三者双向沟通的交易解决方案,做到了在不离开Facebook的情况下实现突破。
对话:由对话开启联系,创造了顾客与卖家“两全其美”的体验。以对话为基础,James介绍了电子商务成功三部曲:首先要确立消息传播可以发挥作用,其次是明确怎样可以造就良好的购物体验,最后是开始构建商家自己的体验。
Facebook大中华区总裁Jayne Leung:
观点总结:世界移动互联,出海商机无限
本次大会的主会场内容回顾如下:
移动数字化重新定义如何出海营商;
企业无论规模大小都享有出海契机;
以人为本指引商业和沟通的变革。
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