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三元读商业系列17-影响消费的人性(三)

本文探讨攀比对消费的影响。

按照惯常的理解,攀比是一个贬义词,指不顾自己的具体情况和条件,盲目与高标准相比(百度百科)。本文提及的攀比并非贬义词,更多指人与人之间的比较,着重探讨这种比较对消费的影响

攀比在现实生活中广泛存在。小到家长里短,大到国家实力,我们的生活中充满了比较。街坊四邻闲聊的家长里短中包含着退休金多少、儿女工作单位、收入高低、儿女的孝敬等比较。职场同僚的闲谈中充斥着职场升迁、薪酬调整及背后的“奇闻异事”。大型同学聚会时,彼此关注的重点往往是开什么牌子的车,抽什么牌子的烟,穿什么牌子的衣服,用什么牌子的手机等等。闺蜜相聚时,看似平静的场面之下通常暗流涌动,服饰、妆容、发型、配饰、箱包都能成为角力的焦点。

豆豆的小说《天幕红尘》中有一段论述颇为精彩:“人是什么?人是要我比你强的,我要比你尊贵、富有,比你荣耀……归根结底是我得比你强,比你强了才踏实,这就是人的源动力。所以,尊重、关爱才成了道德,而能众生平等的就不是人了,是佛,是基督。资本的本性是逐利的,而把货币、技术、信息……包括青春美色和健壮体格等一切可用之用都转化为资本的,是人。市场经济是丛林法则,当社会矛盾演化到谁都过不踏实的时候,生产秩序和生产力要求就会催生与之相适应的新规则,就是以国家意志对市场经济和社会分配有所干预、有所调控的社会机制。教条的社会主义以为消灭了资本就没事了,其实关资本什么事,丛林法则的原动力是人,遏制了人的原动力,经济就没活力。”

三元认为,可以从以下角度理解这段话:

1、资源是有限的,不可能满足所有人的所有需求,所以资源需要争抢。争抢过程必然导致资源分配的不均,形成相互比较的基础;

2、人很难客观评价自我,需要通过与外界比较来实现对自我的肯定。当大家投资收益都很差的时候,自己投资收益差就可以被原谅,不用怀疑自己的能力;当自己比别人过得好时,人们则会自然而然肯定自己的能力。

既有比较的基础,又有比较的动机,三元认为,攀比是人的本性,物质的攀比是为了获得精神的满足。正因为人喜欢攀比,避免虚荣、追求精神富足才成了人们的追求(高尚之所以高尚,是因为反人性,绝大多数人做不到,做得到的才显得弥足珍贵)。

反过来看,分手的男女为什么最难以接受的就是前任过得比自己好,职场的同僚为什么最难容忍看不上眼的对手获得升迁,因为这些比较会导致对自身能力的负面评价,需要时间使受伤的心灵得到抚慰。所以,攀比也会成为很多心理问题的根源,没有比较,就没有“伤害”。

因为比较的存在,攀比与社交关系密切。同学、同事、朋友、亲戚、邻居等都成为攀比的对象。记得小时候,我家在所住的小楼里第一个购买了电视机,最开始街坊邻里都来家里观看电视节目,没过多久,家家户户都购买了电视机,围坐在一起看电视的盛大场景便随之消散。这便是典型的“邻居效应”,生活消费上的跟风行为。

在自媒体发达的当今社会,可供攀比的对象呈现扩大化趋势。欠发达地区会模仿发达地区的生活方式,好看的服饰可以迅速在全国大流行。现在去到不同的城市,城市建设、人们的穿着打扮等越来越趋同,不同地域的差异性在逐步减弱。

虽然攀比是人的本性,但人很少盲目攀比,普通大众即使羡慕首富的生活方式,也不会盲目跟风。人们比较的对象通常是与自己相近或略高一些的阶层。这个现象告诉我们,消费是分层的,每个人最为向往的是比自己略高层次的生活方式

白酒行业曾经有一个著名的销售模式叫“盘中盘”,其核心操作路径是先通过有实力的经销商控制政商群体消费的核心餐饮酒店(小盘),通过品牌在核心群体中的传播树立品牌形象、口碑和知名度,时机成熟后以小盘启动大盘(吸纳二批商、辐射更多餐饮酒店层级)。其底层逻辑就在于:

1、消费者与终端渠道是分层的,一层终端对应一层消费者;

2、上一层消费者和终端的示范效应会辐射影响下一层消费者和终端。

“盘中盘”销售模式深刻展示了消费升级的路径。2013年白酒危机时,市场争论的焦点在于茅台的上涨到底是三公消费驱动还是购买力水平提升驱动。三公消费使用茅台,证明了茅台的高端品牌形象,在购买力水平提升后,以前向往茅台的消费者便会成为茅台的真正消费者,实现消费层级的提升。如果我们站在更高的角度回首2013年后的白酒行业发展,会发现这未尝不是更高层面的“盘中盘”,更高层级的消费方式逐渐走入寻常百姓家。

因为消费层级的存在,人们便有了更好生活的目标,在攀比心理的推动下,人们会朝着升级的方向逐步前进。

李录在《文明、现代化、价值投资与中国》一书中讲到:“今天中国人均GDP在一万美元左右,但人均GDP达到两万美元的人口已经超过一亿,主要分布在东南沿海城市。其实中国从人均GDP一万美元向两万美元的跃进,并不需要最先进的科技,只需要将东南沿海城市的生活水平、生活方式大规模向内陆传播。这就是消费增长的动力,最主要的动力就是邻居效应。别人的东西、别家的东西我也想要有,再加上电视、网络等媒体传播,把东南沿海一亿人口的生活方式传播到其他的十几亿人,就达到人均GDP两万美元。今后若干年,中国的工资水平、储蓄水平、投资水平和消费水平还会呈现相互追赶的、螺旋上升的状态。”

综上,三元认为,攀比是人的本性,消费分级是客观存在的现象。在人性的推动下,人们会模仿更高层级的生活方式,逐步实现消费升级。

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