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【第1271天2月23日,茅山徒步行朝思暮享:以客户为中心】
TEVEL的企业文化的第一条就是以客户为中心,我个人非常认同,也坚决贯彻执行。但是认同并不能视同能够做到,往往自己不经意间违背这样的价值观。
殊不知,在目前的工作中践行中团队已经遇到了一些困难,他们期望能够有人以客户为中心,真正帮他们解决一些。越是有经验的人,常常最容易掉入自以为是怪圈,做的决定反而没有做到以客户为中心。
如主观臆断,凭着自己的经验拿出所谓的“妙招”,下属和团队在实施中反而更难执行,下属就更加为难。
务实且有效的以客户为中心,是先解决已经存量的问题,而不是重新创造问题去解决。
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君子性非异也 善假于物也!
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