【第1748天6月15日，预答辩朝思暮享：线上线下流量均发生了变化，结合打通是趋势】

         线下流量主要指线下实体场所的客流量。线下流量的现状与特点是：（1）线下顾客体验单一。线下商家可以给予顾客的消费体验仍以商品为中心，顾客体验单一。（2）缺乏精准顾客群画像。线下收集消费行为数据渠道单一，往往停留在CRM系统内的数据，没有对顾客形成精准的客群画像，难以捕捉潜在的需求。（3）线下流量范畴被限制：线下商家没有形成半径三公里范围内的营销理念，将流量局于店内。

      线上流量的未来发展是线上流量引流至线下。（1）线下商家作为线上流量输出口：线上消费者潜力挖掘殆尽，因而商家希望通过将流量引流至线下店铺，带动需求的新一轮增长。（2）线上线下结合，满足客户新需求。（3）建立以用户体验为核心的C2M模式：C2M（用户直连制造商）的商业模式下，消费者需要更全更好的商品、更高性价比、更快的物流及店内体验，而这些要求的核心都要解决线上线下融合的问题，发挥双方优势，激发新的消费潜力。

  

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君子性非异也 善假于物也!