根据职业生涯的实践证明,在面对危机的时候需要的是领导而不是管理。天天强调管理的公司一定是整体业务和组织在走下坡路的时候。而力挽狂澜的独特能力就是要塑造领导力,且是其他任何人都不能取代的。这里的"领导"有三个特别的功能:
1.设定愿景,给大家指明方向。团队最怕的是模糊,根据组织的愿景,向团队传递价值观,不要跟团队伙伴隐瞒,而是要真实表达 ,最好大家共同确定我们努力的方向,如果不能共同参与,也必须要指明。
2.保持团队的行动的一致性,高执行力。
方向清晰,其实大家都知道没有什么是一定可以成功或者一定是失败的,只要整个团队心往一处想,力往一处使。成功的定义就是实现阶段性的目标,这样我们只是获得大成功和小成功的区别。
3. 积极乐观,在危机中看到希望。面对危机,客户和团队都会有消极的情绪,一定要做好这种情绪的管控和引导,不能使之蔓延。大环境一样,我们面对的和竞争对手面对也都一样,这个时候就是比拼内功的时候。领导力的展现就是能够在面对危机的时候,不断的鼓励团队,帮助团队解决现实中的问题,用长期主义给大家希望。
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