截至2021年12月31日，融信服务在中国52余座城市中提供物业管理服务及增值服务，合约面积为4460万平方米，合约项目数量268个，在管面约为2890万平方米，在管项目数量177个。融信服务在海西地区和长江三角洲地区占据稳固的市场地位。报告期内，融信服务于海西地区和长江三角州地区的物业管理服务在管面积分别约为1590万平方米和620万平方米，分别占总在管面积的54.9%和21.4%。于报告期间融信服务的平均物业管理费为每平方米人民币2.9元，较同期每平方米人民币2.7元增加约7.4%。
融信服务2021年全年实现收入为人民币9.91亿元，较去年同期增加约32.1%。收益主要来自三大业务线：①物业管理服务；②非业主增值服务；③社区增值服务。于报告期间：物业管理服务所得收入约为人民币4.76亿元，占整体收益的48.0%，较2020年同期（3.67亿元）增加约29.6%；非业主增值服务所得收入约为人民币4.36亿元，占整体收入的44.0%，较2020年同期（3.68亿元）增加约18.3%；社区增值服务所得收入约为人民币7930万元，占整体收入的8.0%，较2020年同期（1490万元）增加约433.2%。
融信服务报告期间内毛利约人民币2.78亿元，较2020年同期增加28.7%。2021年毛利率为28.1%，较2020年同期28.8%减少2.5%。报告期间公司拥有人应占溢利达约人民币1.1亿元，较2020年同期增加约36.2%。资本负债比率为1.2%，较2020年同期（15.3%）减少92.2%。
融信服务作为中国发展迅速的综合物业管理服务商，未来三年，将以标准化、市场化、数字化及多元化为重点发展方向的同时，持续推行「1+N」发展战略，以此提升传统物业管理服务，尤其是对非住宅物业的服务，并进一步为住宅物业及多种非住宅物业提供多元化的增值服务。我们也将继续扩大与独立第三方的合作，以期均衡提高整体市场份额。
在战略投资与物业收并购策略方面，公司认为此举有助于实现项目组合多元化及业务覆盖范围的持续扩大。一贯秉承「区域深耕」战略，计划在巩固海西地区和长江三角洲地区市场优势地位的同时，持续扩展其他区域，尤其是大湾区和中国中西部地区的市场份额。
将专注于技术创新，进一步升级智能信息技术系统，以提高运营效益及提升客户体验。在建设「智慧城市」的大浪潮下，为更好适应行业发展，基于原有「美好+」全生活体系和高端物业服务品牌「融御ROYEEDS」，公司已初步实现对「智慧物业」的探索。
在秉承「用心让您满意，努力让您感动」的服务理念下，基于移动办公、人工智能、云计算、万物互联等先进技术，打造了包括智慧通行、智慧安防、智慧环境、智慧照明、智慧EBA、智慧「小融」和智慧运营在内的七大场景。首批「智慧社区」已在上海江湾名邸、杭州创世邸及福州澜郡三地项目顺利落地。
未来，公司将继续升级完善「智慧社区」解决方案，通过将传统物业智能化，为更多业主打造「有品质、有温度、有爱」的社区。
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