老百姓要的就是一个满意的结果

突然想起现在的村里都设了“百姓说事点儿”，就是让村民们有一个说事议事的地方，大家在里面对村里的大事小情、大政方针都可议论，都可发表意见，村里也设了专人收集这些意见和建议，主要目的是为了让全体村民好。可以说，百姓说事点儿的设立，为解决村里的矛盾出了不少力。

让老百姓有一个说理的地方挺好的，村里百姓的意见收集上来，只要是为了大多数人的利益的事村里就有所为，这样的村、这样的村干部无疑是受老百姓欢迎的。

其实，老百姓的要求也是挺简单的，就是为了日子过得舒心，这就要求村干部们重视百姓的意见，处理村务时做到高效、廉洁就行，要做到这两点的方法也很简单，就是公开、透明即可。

其实，这个方法也不是一个新发明，早在春秋时期的郑国就开始这样做了，当时，在郑国老百姓都喜欢在“乡校”这个地方议事论事，可能有些话让执政者受不了，就有一个叫然明的人和郑国卿子产建言说把乡校毁了吧，这样老百姓就没有瞎议论的地方了，执政者也就不烦恼了。子产听了后，却说为什么要毁了呢？老百姓喜欢的我们就按他们的意见办，他们不喜欢的我们就不办，老百姓可是我们的老师啊！接着子产又说，只听说做好事能防止百姓的怨恨，没听说耍态度能让百姓满意的，要知道防怨恨这事就像防止河水溃决一样，河水大决口造成的损害，伤害的人必然很多，不如开个小口导流，不如听了议论后把这些议论当作治病的良药。2000多年前古人的思想就这样解放，放在今天还是适用的。伟大的思想不会因历史的原因而失去作用。这样的思想也不是子产才有的，比他更早的西周时期就有过这样的话：“防民之口，甚于防川”。比这更早的典故还有大禹治水的传说，他爹治水失败是因为重在堵，大禹治水成功是他重在疏。

现代社会各种社会矛盾比古代要多了去了，自媒体时代的信息速度也比古代快了去了，有些个公共事件一发生，最好的办法不是堵而是疏，要在第一时间由权威部门公布信息，及时公布处理结果，这样也就没有了所谓的造谣和传谣了。记得当年培训老师说过，应对媒体公关提问时，最好的时间是在六秒之内回答媒体的关切。

说来说去，还是个公开、透明的问题，人民群众的普遍关切，如果处理起来做到这两点，最终的结果也就是高效、廉洁了。这样，人们之前的所有议论也就没人再说了。

事关千家万户的取暖费价格下调的问题，去年有主流媒体连问23次没有降下来，不久前发生的公交汽车涨价一事，现在人们还在议论，青年创业美食一条街业主的设施被毁是何原因？这些个事儿，老百姓其实等的就是一个大家都满意的结果。

     我们相信，老百姓的满意才是最好的结局。