她,是县邮政局的一位中年女性,成天和寄信人打交道,没有神秘和不同寻常之处,工作是那样普通,那样的默默无闻。置身于5平米柜台,工作似乎只有枯燥乏味,但她生活得却那样充实,工作得竟那样有声有色。她给予顾客的永远是诚挚热情的微笑。
我有幸今生忝居教育工作之列,以前业余时间总爱爬爬绿格子,尽管发稿率不太高,却迟迟不悟,过不了几天,便往邮局跑一趟,这样便与她接触渐多,便由感动到敬重,不由地萌发出 “人物速写”的欲望。
那是1998年年初春的一天,那时我还没内退。那时的邮政局还在老地方。
下班后抱了刚满周岁的孙女进了邮政大厅,买上邮票、信封,刚要转身,孙女便撒了我一身尿,她笑着说:“来,我给你贴上吧!”并起身到里面拿了一沓纸给我擦衣服。那笑容沁人心脾,工作的疲惫一扫而光。以后,每到她营业的柜台边,总有种客至如归的感觉,愈感到心灵的敞开和贴近。
我知道,任何一种东西,全凭你对它的感觉而决定,就像我投稿一样,只有觉得兴味盎然,才有毅力写下去;做为一个营业员的她,只有对事业的高度责任感和博大的爱心,才会毫不做作的贴近大众,把顾客视为真正的“上帝”。
有一次,可能是因为投了不少稿件而报刊编辑部那边却杳无音信的缘故,真羞于直视她那微笑的眼睛,递上的稿件是厚厚几大摞,“称称吧”,我说。她称后,笑着说:“三封超重了,这两封刚够20克,没超重的这两封贴5角的邮票就行。”眼光里永远是鼓励,永远是东方女性那特有的细腻与温柔。
直到某一天,我才从教导处一位同事的言谈里知道:她姓赵,叫赵丽修,是邮政局营业班的班长。
我情不自禁地为她的笑容也为我那“启动了感情闸门的童心”写下了一首十四行诗:
没有人对你格外注意
你依旧站在柜台里
安然地
将信丛整理
没有人对你表示赞赏
你却永远充溢出灿烂的春意
将顾客的心灵
溶入涓涓小溪
你虽与顾客有窗相隔
微笑却使彼此拉近了距离
你与“上帝”共休戚
你可不要小视自我
因为,你签发的是美好祝愿
播下的分明是爱的旋律
写完这首小诗后,我也笑了,觉得终于可以坦然地面对她的微笑了。
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