共情是演讲感染人的终极奥秘

文/石保青

共情就是同理心，是一种能深入他人内心世界、将心比心，了解其感受的能力。共情分为认知共情和情感共情，演讲者若能在认知和情感上与听众彼此连接，同频共振，就能增强演讲的影响力和感染力。与人共情的两大诀窍是：换位思考和放下自我。

01

换位思考

换位思考，就是要站在别人的角度想问题。演讲者若能设身处地想人所想，自然会理解至上，体验到听众想听什么，就讲什么。如畅销书作家、光线影业副总裁刘同对青年人的演讲——

“现在的我和你们一样，也会迷茫、孤独，甚至怀疑自己是不是走错了路？从毕业到今天，我一直待在这一行，身边很多人跳槽、转行，我还待在这里。工作之后，要换工作的借口会变得很多：工资太少，要辞职；加班太多，要辞职；路程太远，要辞职。其实我们都知道这些并不是原因，而是借口，归根结底，你就没那么喜欢那份工作。我们换一个比喻：你要找一个人结婚，你嫌弃对方家境一般，出身不好，长相不够，身材略胖，各种缺点如数家珍。你当然没有错，但归根结底就是你不爱对方而已。所以，一个人最大的本事应该是，能找到一件自己喜欢的事。第二大的本事才是坚持，不会因为别人的评价而轻易放弃。其实，更多时候你要带着你的光芒，带着你的勤勉，散发温暖，绽放才华，就在你所在的地方生根发芽。”

刘同以“同是职场人”的同理心，讲述初入职场易生的困惑，很好地描绘了一种人所共有的消极情绪和脆弱心态，一下子就会让青年听众感同身受，大家会觉得“哦，原来你遇到这些和我的感受一样”，这样富有共情力的演讲，既增加亲近感，更能让人接受他真情流露的“就地生根发芽”这一生存发展之道。

02

放下自我

放下自我，就是演讲者要摒弃己大人小、己高人低、己是人非的唯我独尊的强势心态，勇于放下、放低姿态，以平常心、平等态度去交流。如北京大学原校长周其凤在一次毕业典礼上的演讲——

“曾经燕园学松柳，何处落脚不成材。四年来，我和大家一同学习，北大教给大家很多，而大家也教给我这个校长很多。媒体报道了我们学校一位保安甘相伟，他在北大西门站岗，但他坚持读书，到处'蹭课’。他写了一本书叫《站着上北大》，我在书的序言中写道：最聪明的学生，应该是那些能够最大限度地利用北大资源武装、提高自己的学生。相伟在这方面的智慧简直发挥到了极致。还有一位在周公庙遗址考古的女同学，她在给我的汇报中有一段话：'一把手铲，一副手套，一片天地。选择一个事业，像做灰坑一样做到底；整理好自己的生活，像整理资料一样整整齐齐；安排好自己的人生，像统筹一个探方一样仔仔细细。’同学们，我为他们而感动，我相信他们也代表了你们！一走出校门，你们将被社会高度关注，但'系出名门’不等于成功，能够被认可才是关键。人生是一场马拉松，打完小组赛，还有淘汰赛，问鼎冠军更是艰难！所以，始终坚守对未来的希望，始终保持坚毅卓绝的奋斗精神，才会迈上人生的巅峰。”

身为院士和校长的周其凤没有高高在上、高屋建瓴的说教，而是善于以校园一分子、以同为学习者的身份和姿态，将自己深受触动的两件事娓娓道来，不仅很好地与学子们产生情感纽带，也恰如其分地诠释了“何处落脚不成材”的观点。这种共赴未来、共情共勉的演讲，会使大家留下最持久的深刻印象，懂得该怎样去走好自己的人生之路。

一位演讲学家说：“演讲是有时说服、常常引领、总在共情的能力和艺术。”共情是演讲感染人的终极奥秘，因为没有人是一座孤岛，只要你能通情投情、共感同感，就能把演讲讲到听众的心坎里，令人产生共鸣。（发于《演讲与口才》2022年17期）