话有三说，走心为上

文/侯爱兵

一句话有好多种说法，有不同的表达方式，怎样说才更妥帖、更能打动人心呢？话有三说，走心为上。

切理会心，理性地说

2022年7月，刘震云应邀参加《向往的生活》，他到海边散步，遇到了附近深夜出海捕鱼的渔民，看到渔民大哥一个人，坐上小小的渔船，刘震云担心地问了一句：“就你一个人去呀？那你可千万小心点！”看到渔民大哥逐渐远去的背影，刘震云远望那个方向好久，然后说道：“他一个人驶向黑暗，只为家人有光，为了让家人的生活更好。这是相当了不起的，对我有很大的启发。”一句话引人深深共鸣。

渔民深夜出海捕鱼，一般人看到此情此景，可能只会说：“我的天哪，好黑啊！”而刘震云的话却让人感到有一种格外厚重隽永的意蕴，意蕴就是从话语当中渗透出来的理性内涵。其话语之妙，就在于他把感性认识升华为理性认识，尽显哲理。可以想象，一个人漂泊在黑暗中，担负着家庭的重任，抵抗着所有的风险，大胆地往前走，不敢停下，也不能停下。刘震云真正读懂了一个普通人的伟大，为了家人的幸福而无畏无惧，努力前行。

抱朴含真，诚恳地说

西汉名臣公孙弘少时家里很穷，他穷则思变，发奋读书，后来当上丞相。但他依然保持穷时的生活习惯：盖普通棉被，吃简单饭菜。很多人觉得他俭朴有大德，然而大臣汲黯却向汉武帝说：“公孙弘身居要职，俸禄不薄却盖粗布被子，是欺诈世人、沽名钓誉。”汉武帝也觉得蹊跷可疑，就问公孙弘：“汲黯说你生活朴素简单不过是沽名钓誉。真是这样吗？”公孙弘一听虽感气愤，却没有急于辩解。他觉得据理力争，大家也未必信，清者自清，浊者自浊，只管坚持自己的风格就是了。于是，他说：“汲黯说得对。他平常和我多有往来，对我家里的情况比较熟悉。”汉武帝原以为他会辩解一番，没想到却坦然地承认，顿时觉得公孙弘实在诚恳宽厚。

老子说：“善者不辩，辩者不善。”面对误解，善良忠厚的人不与别人争辩，不去大费口舌地证明自己是正确的。因为很多时候遭人猜疑和诽谤不是仅凭言语就能化解的，甚至还会越描越黑，越说越说不明白，弄不好，还会产生“此地无银三百两”的嫌疑。所以，公孙弘不辩白，选择抱朴含真的态度，保持朴素纯真的自然天性，不沾染一点虚伪狡黠，一句诚恳之言既维护了自己和汲黯的感情，又能让汉武帝从中了解到实情，疑虑全消。

义切中抱，真挚地说

有着“经营之神”之称的稻盛和夫在退休后又重新出山，当时已经78岁高龄的他，被请来担任亏损严重、破产组建的日航公司董事长。上任第一天，他在员工大会上说：“我是为日航员工的幸福而来的。为日航员工，我们一起努力吧，加油吧！”一句话让在场员工似乎从黑暗中看到一线曙光，心情激动。结果，一年时间日航就起死回生，并创造公司60年历史上最高利润。仅仅两年多，日航就重新完成上市。

面对一个奄奄一息的企业，新任管理者稻盛和夫没有像一般拯救者那样高呼要为企业的重新崛起而努力，也没有宣布大刀阔斧的改革措施，而是把话语的重点放在“为员工”上。他的说辞显得“特别”，“为员工”这简单的三个字，为何会拥有巨大感召力？因为讲得很直白、很朴素，情真意切，义切中抱，事关员工诉求；也因为企业最重要的财产就是员工的心。稻盛和夫的经营和管理之道为何受人推崇？从这几句中就能找到答案。

这三个例子都让我们深切地感受到，说话是一门技术活儿，换一种说法，就会“语”众不同，让自己要表达的思想、情感更有意味，更能辞尽其意，直达人心。（发于《演讲与口才》2022年23期）