义切中抱

◆侯爱兵

成语解释：切：恳切，切实；中抱：心怀。意思是胸中怀着主持正义之情，有着入理切情之言。

成语出处：唐·许尧佐《柳氏传》：“义切中抱，虽昭感激之诚；事不先闻，固乏训齐之令。”

经典实例：记者访问中国工程院院士、上海交通大学附属第九人民医院主任师张志愿：“在这个医患矛盾频频拨动人们神经的时代，病人最需要的究竟是怎样的医生？”张志愿说：“做一名医生，最不能缺少的就是爱心。当下医患关系紧张，很大一部分原因是因为医生对病人缺乏爱心，缺乏有效的沟通交流。一位病人在某大医院排了3小时队挂上专家号，又等了2小时看上了病，结果就诊只持续了3分钟。他最终投诉了，但投诉的不是'只看了3分钟’，而是专家在这3分钟里根本没有看他一眼。在临床上，我要求学生不要急着看病人的检查报告，而要先耐心地看着病人的眼睛，倾听病人的讲述，特别是对病情外也要多加关注，往往细微的一句聊天背后，可能潜藏着疾病的蛛丝马迹，不仅能帮助医生作出更为准确的判断，还能增加病人对医生的信任感。做医生不仅考验智商，更考验情商。医生所必须具备的情商，绝不在于敷衍病人、打发病人的技巧，而是要真心和病人交流。有些医生可能会把理由归结于病人太多，没时间交流。确实，门诊时间是有限的，但在有限的时间里还是可以用浅显易懂的语言把病情为病人讲清楚，给病人信心，他就不会感到绝望，也就更能配合治疗。医学归根结底就是人学，做好医生首先是做人，做人不仅要看你怎么对待病人，还要看你如何对待身边的人。有一次午餐后，科里许多学生未把一次性餐具扔进垃圾桶里，甚至有人说出了'有保洁阿姨在啊’的话语。我当时就严肃地指出：'阿姨是你们的母辈，不要把阿姨当作你们的佣人。’在平时，我特别留意年轻人是否对保洁阿姨尊重。如果连做人都做不好，还谈什么做医生？不论是面对教授，还是保洁阿姨，无论病人贫富和职业差别，我们都要一视同仁。我从医这么多年，一直是把病人放在第一位的，病人就是我的教员，病人就是我的初心。作为医生就要对病人好，不对病人好就不要当医生。我们要感谢病人的信任，没有病人，哪里还能体现出我们做医生的水准和价值？！”

实例分析：张志愿的这番话之所以深入人心，就在于讲得情真意切，情理兼备，切中肯綮，事关如何做一个好医生，事关解决医患矛盾的关键，体现出以病人为中心、把病人放在第一位的医道情怀。张志愿之所以能说出这样的话，就在于他内心葆有崇高的职业道德，有着对他人的尊重和关爱。一个人只有义切中抱，才能切理会心，导德齐礼，真正感染和激发人们同心同德、同向同行。（发于《演讲与口才》2023年6期）