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如何有效激励员工
管理进阶一天天
>《组织管理》
2022.07.13 山东
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导读:
1、
激励的原则
2、
激励的策略
3、
激励的注意事项
01
激励的重点
在工作中,我们经常遇到在资源有限的情况如何激励员工,这时我们要坚持突出重点的原则,通过奖赏代表性人物,给大家希望,实现奖励一个,激励全体的作用。
赵玉平老师曾经在《传统文化与现代领导艺术》中讲过一个
“
鸡笼效应
”
的故事:说一个农场的二千只母鸡因为工作环境恶劣,待遇不好,都垂头丧气,没精打采的,产蛋量也开始下降,这可急坏了农场主,于是农场主请鸡博士帮忙,鸡博士通过调研后,给出了解决方案。第二天,鸡博士带来了一只漂亮的大公鸡,放到农场,让大公鸡在农场走了两圈,所有的母鸡眼睛发光、脸色红润,接着放出两只下蛋较多的母鸡,母鸡跟着公鸡在农场上散步,让所有其它的母鸡都瞅着,他们就会想:“如果我努力工作,咱也有希望与公鸡帅哥在一起。”于是所有母鸡开始梳妆打扮,心情变好,开始积极工作,产蛋量开始上升。当人活在希望当中,工作业绩肯定要提升,这就是通过激励的示范性来激励全体的例子。
其次,在激励人才的过程中,我们还要坚持延续性原则。不能一次激励到位,否则导致后续无法继续有效激励。我们看刘备对诸葛亮的激励就比较符合持续性原则。虽然刘备是三顾茅庐才请来诸葛亮,但是刚加入刘备团队时,诸葛亮的职级并不高。《三国志》中记载刘备任命诸葛亮为军师中郎将,三国时期的中郎将是一个中下级别的官员。在被封为丞相之前,诸葛亮的职位一直不高,大概相对于六品官职。随着诸葛亮功劳越来越大,级别也才越来越高,后来晋升为丞相。诸葛亮属于空降干部,对于空降干部,张丽俊老师也提到过,空降干部最好先降级使用,其一是让他先熟悉公司环境和人事,从较低职级容易做出成绩,做出成绩再提拔,比较容易服众,而且也是对空降干部的一种保护。其二,如果一开始就让空降干部担任高级职务,假设工作成果不好,没有调节的余地,不能降级吧,降级就相当于赶人走。大家由低到高容易接受,由高到低很难接受。所以激励人才时,我们尽量不要一步到位,要逐步的给,确实能力强,水平高,怕人才中途离开,我们可以小步快跑的方式来激励。这样风险小,大家都好接受。比如一个营销副总裁要加盟公司,可以先让他从营销区域经理做起,独立负责一摊事,如果做得不错,可以逐步提升为营销部总监、副总、总经理、集团营销副总裁。这样分档分级,让人才感觉到每次都有进步,都有提升。
02
激励的策略
在激励原则确定好后,我们也要采用合适的激励策略才能有效激励公司人才。每个人都有自己的特点,有自己的特长,有不同的需求,我们就要针对不同人、不同需求采用不同的激励策略。
先讲一个小故事。在春秋战国时期,北方有两种马特别有名。一种是蒙古马,特点是力大无穷,能负重千余斤;另一种是大宛马,特点是驰骋如飞,一日千里。赵国有一商人,家里同时饲养了一匹蒙古马和一匹大宛马。起初,商人不知道两马各自的特长,总会让他们干同样的活,养在同一个马厩里,吃同样的草料,让它们一同去驮货物时,力大无穷的蒙古马总是遥遥领先,大宛马所驮货物重量与普通马种无异,耽误行程;而在商人带着随从外出的时候,以速度著称的大宛马则一路飞奔,把蒙古马远远甩在了身后,同样影响了行程。更让商人担忧的是,蒙古马和大宛马在一个马厩里休息,在一个槽里吃料,经常因为争夺草料而相互踢咬,每每两败俱伤,要请兽医调治,使得主人不胜其烦。
当时,恰巧有位马专家“伯乐”来到邯郸,商人于是请他来帮忙解决这个难题。“伯乐”来到马厩看了看,微微一笑,给出了一个很简单的办法:“分槽喂马,用其所长”商人依计而行,并按照伯乐的建议,用蒙古马来运输货物,每趟总能负载比其他马匹多
2
倍的商品,因而效率颇高;同时,商人又用大宛马来传递信息。从此轻松驾驭二马,生意越做越大。
分槽喂马的故事告诉我们,对于有能耐的人,我们要给他合适的空间,给他发挥的平台,有能耐的人往往有脾气,互相不服气,会产生内耗,让他们各自负责一摊,不但减少内耗,还发挥其优势,企业效率提高,获得好发展,个人获得成长,拥有成就感,实现双赢。
这个商人看到分槽喂马的好处后,又买入不少猪,想提高收入,结果按喂马的方式喂猪,每个猪都无精打采,也不好好吃饭,不但没有长肉,还比买入时变轻了。商人有了经验,上次马专家帮忙处理了喂马的问题,这次找猪专家来解决养猪的问题。猪专家来了一看就知道问题所在了,就告诉商人不能用养马的方式来喂猪,对于正在成长中且尚未长大的小猪要合槽,给它们一个竞争平台,让他们同槽吃饭,他们才有竞争,有动力,它们才会快速成长。商人听后,立马改变喂养方式,没几个月,每只猪都长得膘肥体壮的。
从同槽喂猪的故事来看,对待普通人才,我们要给他们创造竞争的环境,让几个人共同做一件事,谁表现好,就升职加薪,通过这种方式来筛选人才,激励普通人才。
针对不同人特点,不同需求,采用不同激励方式,这才是高明的激励策略。
在管理中,不能只有奖励、还要辅助以惩罚,通过奖惩的方式来调动人员积极性。这一点我们可以从放牧中获得经验。大家都知道在放牧时牧羊犬又咬又叫地在羊群后面追着这些羊,让羊跟上队伍,别到处乱跑。这是管理中的
“
推
”
是打分考核、扣奖金、惩罚等措施。要想让羊群按照羊倌指定的路线走,还需要有头羊的带领,我们知道
“
羊群效应
”
,所有的羊都跟着头羊走,头羊去哪里,他们去哪里,头羊跳跃,他们就跳跃,我曾见过一个头羊因为前面有个东西,跳过去了,结果其他羊前面没东西,也跟着跳。头羊是示范,是教育、是鼓舞、是愿景,是一种
“
牵引的力量
”
往前拉。日常管理中我们要推拉结合,只推不拉,慢慢高人就走了,只拉不推,普通人就掉队了。
对待不同特点的人,不同需求的人,我们要采用差异化激励策略。对于即将退休的老同志,他们重视眼前利益,注重实惠,我们要与他们分饼。对于年轻人,他们重视未来,注重个人发展,我们要适当给他们画饼,让他们看到希望。对于团队中间力量,我们要与他们共进退,同患难、齐享受,一同吃饼。
03
激励的注意事项
我们在做团队激励时,也有一些注意事项,别把好事办成坏事。别让沉默的人吃亏,别让伯乐心寒。
每个团队都会有默默奉献,做出功劳也不抢功邀功的人,对待这样的人,作为管理者,我们不能坐视不管,不能只是
“
会哭的孩子有奶吃
”
,我们要重视这种默默付出的人,并给他们更大的奖励,这样才能让大家感到公平,感到团队是有希望的,我不争不抢,反而会有更多的奖励,这种示范作用可以安定一个团队,让团队更有战斗力。曹操在激励团队时就使用过这种办法。
曹操手下有个叫李典的将军。他深明大义,不与人争功,崇尚学习与高贵儒雅,尊重博学之士,在军中被称为长者。每次打仗后,他都躲一边,不与群将争功,曹操看在眼里,记在心里,每次分封完诸将,再单独给李典一份。时间长了大家看到李典不争功反而获得奖励更多,大家就不再争功邀赏了。
建安九年(
204
年),跟随曹操围攻邺城,邺城平定以后,李典会同乐进在壶关围攻
-
,在长广攻打管承,都取得胜利。升迁为捕虏将军,封为都亭侯。李典自愿请求迁徙封地到魏郡。曹操笑着说:“你想效仿耿纯吗?”李典谢罪说:“我性格懦弱功劳微薄,但是封赏的爵位太大,确实应该全家族的人都一起效力;另外天下还没有平定,应该迁徙到魏郡之郊,来防御四方变乱,并不是效仿耿纯。”曹操赞扬他,加封为破虏将军。
另外一个注意事项是别让伯乐寒心。人们对千里马型的人才都很关注,往往会忽视伯乐。但是我们要知道往往没有伯乐就没有千里马。
这一点
“
春秋五霸
”
之首齐桓公做得很好。我们大部分人都知道管仲和鲍叔牙的故事。管仲经鲍叔牙举荐,受到齐桓公的重用,管仲也确实发挥了他的才能,帮助齐桓公实现了霸业,并且九合诸侯,成为一方霸主。齐桓公重用管仲的同时,每次奖赏管仲,都不忘同时奖赏管仲的举荐人和培养人。这让齐国的人都非常高兴,领导不仅仅奖励奖励千里马,还奖励伯乐,对于那些不是千里马的人,他们都纷纷举荐其他人,希望通过伯乐身份获得奖励,这样,齐国几乎所有的人才都被发掘出来,一时人才济济,齐国也更加强大了。
有正面的例子,就有反面的例子。我们再看一个反面的例子。在一个大学里,一个教授看到自己带的博士非常有培养潜力,于是自己大力培养他,有国际会议的机会,让博士去,有机会发表论文,也是博士署名在前,有当众讲解论文的机会,也给博士,甚至国家基金等等机会都给博士。于是博士成名了,成为了专家,人们渐渐忘记了老教授,一次领导视察该学校,问到博士情况,听说没有实验室,学校领导想了想老教授快退休了,把老教授的实验室给博士吧,就这样老教授连自己的办公室也没了。有人为老教授鸣不平,老教授倒是高风亮节:长江后浪推前浪,都是为人民服务吗?可是旁边实验室的人却都表示不再努力培养自己的替代人了,大家都担心
“
教会徒弟,饿死师傅
”
。
所以,在团队激励方面,我们不要让默默付出的人吃亏,也不要让伯乐寒心,这样才做到更好的激励。
参考赵玉平老师讲的《传统文化与现代管理艺术》。
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