早餐后,带着孩子去菜鸟驿站拿快递,结果工作人员A一查说没有。我顿时有点脾气了,昨晚去拿过一次了,当时就有问还有没有,工作人员说没有了。回到家,我们再次查看手机的物流信息,确定还有一个包裹。打电话到驿站,先说没有,还说已经被我们签收了,我们一再说还有一个包裹,报了运单号,就比如工作查到了,让我们今天去取。
结果,现在又说没有。我说了好几遍,昨晚上到的货,显然A并没有当回事。最后告诉他们运单号,还是没找到。在我又说了一次昨晚到的时候,A才缓缓地走向柜台,试着去找货。这次找到了,A给的解释是,这是某某快递的,没有录入系统,…。
我真的好无语,难道我确定货到了,你几种方式都没有找到,不应该主动想到这一点吗?我怎么知道你们驿站是怎么操作的啊?
有一种再也不想让快递发菜鸟驿站的冲动,上次网购了点东西,快递直接放到对面店里,电话也不给我打,人家店员和我又不认识。后面还和商家说,我已经签收了。本来急用的东西,延迟了一天多才收到。好好的一次网购,闹得很不愉快。
是我太急躁了么?意气用事,情绪化,不够理智…。我好像又忘记了一件事吧?陈述事实,解决问题才是最重要的。发泄情绪和不满, 是没多大意义的事…
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