一个人改变的速度有多快,要看他处在什么样的环境里。也就是说,你成功的速度,很大程度上取决于你周围的人。假如你每天都跟成功人士在一起,他们就好比太阳,那么改变有可能就在一瞬间。一个人成功与否,一定程度上取决于他是否拥有一个成功的环境。跟对人,才能做对事;跟错了人,整个世界也就跟着错了。幸运的是,这个环境我们是可以选择的。我们完全可以选择一个积极正面的环境,而不必消耗我们的时间、精力和能量去抵抗一个消极负面的环境。
说了这些跟错人的精英们的下场,我们不妨来看看跟对人的重要性。也许你听说过雅芳公司的钟彬娴,她在许多人心中就是一个奇迹的象征,可是你有没有想过为什么她能够创造出一个时代的奇迹呢?要知道,刚毕业时的钟彬娴可谓一无背景,二无后台,她做的是最普通的营销工作,可正是因为她工作上超乎寻常的投入,很快引起了她职业生涯中的第一个贵人——鲁明岱百货公司历史上的第一位女性副总裁法斯的关注。在法斯的提拔下,钟彬娴升职很快,27岁就进入了公司的最高管理层。
同事如此说她,肯定是有一定原因的。有一次,文芳替部门去行政部领东西,东西太多,行政部一个男同事就帮她提回了办公室。部门三十多岁的王姐用一种异样的语调问她:还有绅士送货上门呀!文芳顺嘴开玩笑说:是呀,这年头,绅士都喜欢帮助年轻漂亮的女士嘛!兴奋当头的文芳没有留意到,王姐的脸色当时就晴转多云,灰暗下去……
仔细想一想,文芳的情况就是我们通常所说的缺心眼,不会察言观色。无疑,老板都喜欢善于察言观色的下属,老板身边的“红人”也多半精于察言观色。
有一位财会专业的女生到一家公司应聘财会工作,财务经理对她不太满意,但人力资源经理还是给了她一次机会,安排她从事客服工作。结果,这位女生的表现实在令人失望。她的性格过于内向,不喜欢沟通和交流,既不主动和同事打招呼,也不向“师傅”请教。很多时候,她不明白或者不清楚分配的任务也不会向上司发问,只是按照自己的理解去做,结果总是与上司的要求相差甚远。有一次,她因为不善于沟通,得罪了公司的一个重要客户,老板一气之下,只好让她走人。
没有人知道是谁干的。客户服务部的经理引咎辞职,尽管她是无辜的。当面对所有的员工时,老板觉得自己对不起公司的员工。“我很遗憾公司出现了这样的事情,”老板说,“现在,公司的资金出现了周转困难,给你们发完两个月的薪水,在你们找到新的工作之前,这些钱可能还够用。我知道,有的人想辞职,要是在平时,我会挽留大家,这个时候大家想走,我会立刻批准,因为我已经没有挽留大家的理由了。”
当琼斯召集全体员工陈述公司的现状时,一下子人心涣散,人员所剩无几。没有拿到工资的员工将琼斯的办公室围得水泄不通,见琼斯实在无钱支付工资,他们便各取所需,将公司的东西分得一无所有。不到一个星期,公司只剩下迈克一个人了。有人以高薪来聘请他,但他只说:“公司前景好的时候,给了我许多,现在公司有困难,我得和公司共渡难关,我不会做无道德之事。只要琼斯总裁没有宣布公司倒闭,总裁留在这里,我就始终不会离开公司,哪怕只剩下我一个人。”
在服务员的带领下,法国人来到餐厅就餐。在用过一顿丰盛的早餐后,服务员又端上了一份酒店免费赠送的小点心。法国人对这盘点心很好奇,因为它的样子太怪了,就问站在旁边的服务员:“中间这个绿色的东西是什么?”那个服务员看了一眼,后退一步并做了解释。当客人又提问时,她上前又看了一眼,再后退一步才回答。原来她后退一步就是为了防止口水会溅到食物上,法国客人对这种细致的服务非常满意。
一路上,他先把鞋脱了,赤着双脚,右脚踩油门,同时给左脚穿袜子,然后又用左脚踩油门,给右脚穿上袜子。他穿裤子的动作更是滑稽。只见他把砖头往油门上一按(正赶上下坡),砖借人力,他趁机迅速把裤子提到腰上。下一步就是刷牙,只见他把前窗刷窗剂的管子一拔,里面早已储好的水立刻就喷射了出来,他张开的大嘴正好接住。音乐响起,车就随着音乐的节奏越开越顺。然而此时,车祸发生了!
的确,努力也要讲究方法,把动脑和勤奋结合起来,知道怎样努力才能取得最佳效果,就像我们常说的工欲善其事,必先利其器。只有方法正确,做起事来才会事半功倍,而单纯地埋头苦干,工作则难见起色。上面故事中的迈尔顿之所以能够获得老板的赏识,也就是因为他有一种开动脑筋的,聪明做事的品质,老板看中的也正是这一点。其实,很多时候只要你能开动脑筋,往往就能掌握别人都看不到的巨大的机会,从而创造出常人看来不可能的奇迹。下面就是一个用聪明才智来创造奇迹的故事。
这个小姑娘却恰恰相反,她从一开始就表现出了极大的耐心,并且彻底将自己投入到工作之中。一段时间以后,她不但能熟悉常来的客人,而且掌握了他们的口味,只要客人光顾,她总是千方百计地使他们高兴而来,满意而去。她不但赢得了顾客的交口称赞,也为饭店增加了收益——她总是能够使顾客多点一两道菜,并且在别的服务员只能照顾一桌客人的时候。她却能够独自招待几桌的客人
一个人的能力和力量是有限的,每个人都有强项、弱项,在某些方面你可能有高过别人的地方,但在另外一些方面别人则会比你做得更好。那么,怎样使每个人有限的能力在团队中发挥更大的作用呢?答案就是团队精神!团队精神存在的价值所在就是它能使个人之间达到优势互补,从而使个人和团队有一个超常水平的发挥,达到原本不可能达到的目的,最终实现个人与团队的共同成功。
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