来自广东省质监局最新数据显示，2012年广东全省12365系统共接到电话90937个，九成是咨询电话。其中食品安全问题是第一热点，共3913宗，占41.9%。
日前按照国家质检总局的统一部署，省质监系统首次开展了12365热线“局长接线日”活动，省质监局副局长邱庄胜坐镇12365电话热线和现场投诉举报台，受理接访、接诉、咨询事宜。据统计，全省12365“局长接线日”热线一天共收到229个电话，其中举报投诉电话32宗。其中上午出动执法人员调查案件8起，检查发现涉嫌违法案件6起。
据省质监局举报投诉中心有关负责人透露，食品安全问题是第一热点，问题包括标识、标签不合理；固体饮料（颗粒冲剂等）用非药食同源材料生产等；其次是特种设备，包括电梯过期未检、非法充装气瓶等，共1243宗，占13.3%；再次是重要工业产品（水泥、服装等）假冒伪劣问题，占总量的12.3%。
