2023中国企业培训行业发展白皮书

“你不能两次踏进同一条河流，因为新的水不断地流过你的身旁。”在数字浪潮下，千行百业都面临着频繁地更迭和洗牌，企业培训行业也不例外。在激烈的市场竞争中，不管是企业还是高层管理者，对于“修炼内功”的需求日益增加，这对企培机构来说是发展的又一机遇。但是，企培机构的服务质量参差不齐，企业的多样化需求难满足，行业集中度低……这些问题依旧是困扰企培行业发展的关键症结。

随着行业生态的发展和学员需求变化，企业培训行业从碎片化、粗放化走向规模化、精细化已是必然趋势。腾讯营销洞察（TMI）联合T20 培训机构董事长俱乐部、多鲸资本，共同推出《2023中国企业培训行业发展白皮书》，全面梳理国内企业培训的行业现状、洞悉市场需求布局，共探企培机构发展机遇。报告指出，未来提升机构品牌影响力、专利化课程内容和师资队伍的建设将成为实现机构差异化竞争的基础；同时，以目标学员和采购方的需求为核心，在正确的渠道用正确的方式实现高效的沟通，从传统销售路径向线上全链路营销转型，都将是提升企培机构提营管理效率和品牌核心竞争力、实现良性发展的关键。

一

大有可为

行业持续发展，规模稳定增长

随着相关政策的变化以及新兴技术的推动，中国企培行业发展至今，大致经历了启蒙期、孕育期、发展期以及当下的变革期四个阶段。在启蒙到孕育期，在政府、高校以及企业的合力推动下，企业培训逐渐本土化，培训频次也从一次性培训活动演变为持续性培训。在发展至变革期，企业培训则实现从线下到线上的跃迁，呈现出多元化态势。

与此同时，企业培训机构也不断发展，呈现出百花齐放的局面。报告将当前的企业培训机构分为线上机构、线下服务型机构、专业院校、外向型大学四大类，它们各有特点，所面向的需求方也各有差异。

在市场规模方面，近10年来，中国企业培训行业市场规模逐年递增，其中渗透率和企业人均培训花费（客单价）是主要影响因素。2023 年企业培训市场规模预计将突破 9000 亿元，整个行业大有可为，但是行业之间的竞争也会愈加激烈。

二

向上增长

规模化、细分化是行业发展必然趋势

当前企业培训行业格局高度分散，呈水滴型发展。水滴的头部，为领先型机构，以综合型机构和线上平台型机构为主，占比最少；中部为成长型机构，以领域细分型和行业细分型机构为主。尾部为中小型机构，以大量中介型尾部机构及领域细分型机构为主，占比最多。

在此现状下，行业出现多维度细分，亿级营收头部公司显现；自主搭建平台成趋势，整个行业将迎来新一轮兼并整合热潮。面向未来，中腰部企业如何发力，成长为头部企业；尾部企业如何打出差异化优势，在市场上站稳脚跟，是企培机构需要重点思考的问题。这既是整个行业的发展趋势，也是企培机构能否抓住机遇的关键。

典型案例

以数字化培训整体解决方案服务商魔学院为例，经过数年的发展，它已成为培训行业腰部的典型企业，持续为企业主、中高层管理人员、基层员工提供企业培训服务。

生态战略是魔学院的核心竞争优势。平台方面，凭借开放平台，提供产品与开放能力，与企业微信、腾讯会议、腾讯课堂等产品深度融合；内容方面，在 SaaS 培训系统的基础上，搭建内容商城，通过分成模式引入第三方培训内容，打造内容生态；服务方面，通过多元服务为合作机构提供培训赋能；生态方面，通过联动上中下游的系列企培合作，与合作伙伴及客户共同打造企业数字化服务生态圈。

凭借独有的生态合作方式，魔学院打通上下游产业链，并依托平台资源，提供高性价比产品，魔学院实现了服务企业 10 万 +，企业人数 1000 万 +，上传课程 100 万 +，考试人次 5000 万 +，学习人次 2 亿 +，客户续费率超 136%。

三

有的放矢

抓住关键影响决策人群心智

报告指出，企业培训行业的两类典型需求人群，其特征各不同。企业高层管理者参与培训以自我提升为目的，企业员工的培训课程，则主要由企业培训部门批量采购，用来提升企业整体实力。

这两类人群的决策链路也有所差异。高层管理者虽然工作繁忙，但84%的人在选择培训课程会完全由自己查找信息对比研究；他们偏好微信渠道，占比高达69%；他们的决策周期较短，锁定意向机构后转化迅速，82%的人会在1个月内就会完成报名。

因此，对于企培机构来说，通过提升品牌形象，完善官微、网站等平台的全面性、及时性建设；提供定制化入口等方式，提前锁定学员心智，以及用正确的方式传递核心信息，是促成转化的重要因素。

企业员工培训采购预算较稳定；在选择课程和师资时，核心关注“实操、实战”：如课程方案与自身需求匹配度较高、讲师实操经验丰富、培训方式多样且包含众多实际案例。而采购时，主要有沟通难、信息获取难、缺乏差异化、缺乏定制化4大核心痛点，直接影响到企业的决策。

针对以上痛点，企培机构在练好内功的同时，需要结合自身的特点与优势，在营销中强化课程的定制性和差异化，充分展现机构的品牌力，让更有效的沟通实现更高效的营销转化。

四

趁势而上

夯实内功不断升级拓客能力

目前，企业培训运营呈现了新的趋势和发展痛点：教培的供给能力与市场需求呈现不平衡，获客效率问题阻碍机构和行业良性发展。对此，本次报告也从师资队伍、课程开发和获客能力等三个方面分别拆解行业的核心问题和优化方案。

典型案例

下面这家估值30多亿美元的企培公司，以独特的创新商业模式为核心，从师资、课程开发、获客三管齐下，助力企业狂飙式发展，并成功开拓了中国市场。

Emeritus主打商科教育及管理课程，通过深度链接国际名校，借助线上教育，打破时空和资源的桎梏，Emeritus摸索出「名校课程+名校证书」的在线教育模式，在国外市场大获成功。然而，在进军国内市场时，Emeritus却遭遇拓客成本高、流量竞争激烈等难题。

为了突出重围，Emeritus中国选择与腾讯广告合作。Emeritus的受众主要是精英群体，与腾讯生态辐射的人群不谋而合。以目标人群关注的商业管理优质课程为核心抓手，Emeritus抢先尝试了视频号流量，并借助「朋友圈+视频号」的个性化组合投放，达成点击转化双效果目标，领先赛道同类品牌，也进一步提升了品牌影响力。面向未来，双方还将在数据建模、用户洞察上深入合作，实现多形态媒体流量的一体化高效调度，个性化投放与矩阵整合，决胜数据营销新时代。

面对行业的高速发展和用户需求个性化的不断加强，如何利用全链路数字化经营实现营销提效，从而更好的抓住发展风口是当前企培机构面临的重要课题。希望本报告可以帮助更多企培机构应对挑战，建立起差异化的品牌力和产品力，在新一轮竞争浪潮中屹立不倒。