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摘要:报告显示，家政服务的消费者中，67.0%为女性，且以27至39岁的中青年群体和已婚已育人群为主。这一群体对家政服务的需求强烈，尤其在养老和育儿方面，需求规模持续走高。
家政服务行业正朝着规范化、专业化的方向发展。服务内容也从传统的保洁、保姆扩展到健康管理、康复护理等多样化服务，满足消费者日益增长的个性化需求。
家庭保洁和家居服务是消费者使用家政服务的主要场景，占比分别为43.1%和33.6%。随着家庭收纳整理成为热门项目，家政服务行业在细分领域的创新与升级不断推进。
家政服务业的产业链正在不断完善，从家政工具产品的供应商到服务提供者，再到技术支持和消费者，形成了一个高效的服务体系。社区化服务和上门经济的兴起，为家政服务行业带来了新的发展机遇。
59.7%的消费者对家政服务行业表示满意。但也有超过三分之一的消费者认为家政服务行业存在管理混乱的问题。
报告认为，家政服务行业作为朝阳产业，未来市场规模将持续扩大。行业数字化转型加速，将进一步提升服务效率和质量。随着社会家庭结构的变化和人口老龄化的加剧，家政服务的潜在需求巨大。
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