公众号“北京彼得德鲁克管理研修学院”的《适合做管理的人，都有双重人格：雷霆手段，菩萨心肠》一文，我已经是第四次阅读，每一次都会有不同的收获。
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回想我的职业生涯，记忆最深刻的并不是加薪升职，反而是几件当时感觉闹心的事。
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第一件发生在第一家企业，有一次通知紧急集合。我时任客房部经理，接到总经办通知后马上联系部门主管要求按时到位。
结果因为一位主管迟到，董事长当场宣布我从部门经理降职到主管。
一时间，我整个脑袋都是晕的，下意识辩解说只有她一个人没到，为什么要处罚。
当时董事长的话我一直记得：“你们是一个团队，你是带团队的人，必须一个不少的到位，没能执行到位就是你的责任”。
董事长当着酒店所有管理人员的面狠狠的批评了我。虽然当时我不能完全理解，也委屈的痛哭了一场。
但，从那以后，我记住了带团队的人应该要有的责任和担当，记住了不能让团队中任何一个人掉队。
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第二件事是在第二家公司转职能部门的时候，酒店刚刚筹备，所有的制度需要全新制定。
自认为文字功底还不错的我，一个制度会被领导一次次的打回。而且不会告诉我哪里错了，只说不行，那段日子堪称暗无天日，极度挑战我的耐心。
哪怕是一个字，一个标点符号以及段间距都要没有错处，都要规范。而且时间要求比较紧迫，没日没夜的加班加点。
经过大家的努力，最终出台了整套制度，为公司后续发展奠定了基础。整个过程走下来，让我养成了严谨的工作习惯，并在后续职场受益匪浅。
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第三件事也发生在第二家企业。当时的领导力推绩效考核，一个考核周期下来，员工们怨声载道。
包括有人告状说各种不公平，以及抵触。但领导一直强推，同时让责任部门做沟通工作，对不服管理的个别人予以清退。
慢慢的，在公司建立了规矩，以及目标达成为王的认知。酒店的口碑越来越好，业绩也不错。特别是培养了酒店管理人员和员工的职业素养。
领导提出来的“阳光沟通，阳光理解”也被我记得了这么些年。那种就事论事的职业风范，才是能够拿到结果保证公司健康运营的基石。
同时，酒店也会组织各种员工活动如生日会、旅游等。
一方面就事论事的运用雷霆手段，另一方面也用菩萨心肠感知员工的需求，为员工营造温暖的心灵之家。
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做为管理人员：
既要阳春白雪，也要下里巴人。
既要仰望星空，也要脚踏实地。
既有雷霆手段，也有菩萨心肠。
人生就是一场修行，我们每一个，都是修行的人。让我们在学习中成长，在成长中学习，成为更加优秀的自己！
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