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怎样通过“品牌定位”树立自己的竞争优势

首先说明,这里的“品牌”不是指产品的商标那种品牌,而是通用意义的某种认知形象。大到民族可以树立自己的品牌,小到个人也可以树立自己的品牌。由于民族的概念太大,我们这里主要来探讨一下,如何树立个人品牌定位,顺带探讨企业的产品和服务怎样树立品牌定位。

定位,是美国营销专家杰克·特劳特先生于60年代末首次提出的一种营销工具。按照特劳特先生的定义,定位的基本方法不是去创造某种新的不同的事物,而是去操控人们心智中已经存在的认知,去重组已存在的认知关联。

简单的说,我们大脑的基本运转方式,就是建立信息连接和使用信息连接。比如我们国人以前看电视比较多的时候,耳朵天天被某著名广告轰炸“收礼只收XXX”,多来几次,我们的脑子里就建立了“收礼”和“XXX”的连接。然后,很多人逢年过节去拜访亲戚长辈,走到超市想买礼物,很容易地就想到了上面那个广告词,这就是大脑在使用它过去建立的连接。

营销中的产品定位、品牌定位,甚至企业形象定位,本质上就是试图在潜在客户的大脑里,建立他们的某种特定需求与该企业某种产品或服务的连接。目的就是当潜在客户们一想到某种需求,就能快速地反应这个连接。

产品和服务的市场营销定位是怎么做的?

在信息过剩的时代,人们需要的不是吸收更多的信息,而是从过剩的信息中过滤无效信息,筛选和保存自己需要的信息。因此,明确这个大前提之后,我们就能够想到,要在目标顾客心目中留下对本产品或者服务的印象,是营销工作的核心之一。

定位的工作,就是要建立目标客户的某种需求与本产品或者服务的连接。除了垄断产品以外,同一种商品或者服务一般都有很多供应商,大家都在试图将自己的形象植入目标客户的认知。而由于人们现在已经本能地在排斥大量的广告信息,吸引人且与众不同的内容才能进入目标客户的注意力范围,并且留下印象。

事实上,最能让人记住的方式,就是成为某个“最”,比如最便宜、质量最好、性价比最高等等。这就是因为信息过剩而人们的注意力有限,只能在自己专业领域以外的其他领域记得较少的信息。因此,产品和服务的市场营销定位的目标,就是试图在某个细分领域成为第一。大家只要稍微想一想,我们都比较容易记得奥运冠军,但是除了专业人士以外,普通人有多少能够记得那些奥运亚军呢。

讲了这么多市场营销的定位理论,就是希望将基础原理表达出来。然后,在通用原理的基础上,来启发我们如何建立个人发展的竞争优势。

对于我们人而言,有几个重要特点,与商品和服务世界是一模一样的。

第一,产品有高端和中低端之分,人才也有顶尖人才和大众型人才之分。比如现在时事热点最火的产业叫芯片,做芯片最重要的那个设备叫光刻机。高端光刻机世界公认是位于荷兰的ASML公司生产的,中低端光刻机我们国内也有企业能生产。

第二,高端产品可能不存在竞争,或者竞争太少,导致供不应求,无需企业花力气去营销自己。中低端产品由于技术含量不高,竞争太多且供过于求,销量在很大程度上取决于营销工作的好坏。人才也是一样的,顶尖人才世界各国抢着要,好吃好喝好伺候;大众型人才,只要是教育普及的国家都属于供应充足甚至过剩,找一份好工作需要挤破头,自己创业挣钱也要卯足了力气去想路子。

第三,由于科技的发展,技术进步越来越快,产品和服务更新换代的速度也越来越快。有的需要科研的持续投入,有的需要营销资源的持续投入,有的同时需要科研和营销的投入。人也一样,自己的知识和专业技能需要通过持续的学习来适应工作的需要。

明确这几个特点之后,我们就来探讨一个人成长和发展的轨迹。

首先,当然是上学。这里没有办法过分详细地讨论教育问题,但是有一点值得指出来:没有成长于移动互联网技术普及时代的人,在学生时代的个人成长方面,会极大地受限于家庭成员的眼界和思维。十多年甚至二十多年的学习生涯,其实是一个相当长的积累,按照我最爱提的复利原理,这么长的时间是足以创造很大的能量的。但是,个人学生时代的成长方向,有没有人引导的区别就非常大了。最理想的状况是,由于父母的眼界和思维非常广阔,将孩子一生发展所需要具备的核心特质都培养好了,剩下来的就交给孩子自己发挥了

为什么说这些?因为一个人的未来发展,需要一定的聚焦,从而需要限定自己的能力边界。最理想的状况下,父母已经将孩子的核心特质都激发出来,那么这个人的能力边界只要跟着自己的核心特质来走就行了。

比如,一个人从小就性格外向,在父母的培养下,与人沟通、与人建立信任关系、与人协作完成一件事的特质被最大程度的激发,那么这个人就非常适合领导一群人做事,其能力边界以内肯定不包括独自闷头搞科研,也就更加不适合去当个程序员了。

很多人可能有一种感觉,就是自己好像什么都懂一点,这个看似行、那个看似也行,但真正让自己做个什么,好像又什么都不行。我认为世界上的大多数人应该都是这个状态,这是因为大多数父母受限于自己的眼界和思维能力,没有充分地开发出自己子女的特质,导致大多数年轻人在面对自己未来发展的时候都觉得很茫然。

如果确定自己就是那种走一步看一步、整个人生都随遇而安的人,那么只要自己将来不后悔这样的活法,那就一点问题也没有。对于所有对自己人生发展有一定程度期望、但又没有特别清晰地知道未来几十年每一步的规划的人们,那就要从限定自己的能力边界开始做起。

先问自己两个问题:自己做哪些事情比较擅长?以及,做哪些事情的时候自己很开心、很有动力?这两个问题的答案,有的可能不一致,有的可能一致。比如,自己很有唱歌跳舞的天赋也确实很厉害,但是需要面对众人表演的时候就是浑身不自在,哪怕别人再热情且真诚地赞美你,自己都发自内心的不喜欢。再比如,自己很擅长检索信息、关联信息、从而解决问题,同时,这个解决问题的过程和解出问题答案的结果让自己非常兴奋和开心。

既有动力去做,又确实能做得好的事情,就是自己的能力边界。对自己感到迷茫的同胞们,安静地找个没人的地方拿出纸和笔,写下自己喜欢做的事情,尽量多写一点,然后一条一条地问自己,擅长吗?做得好吗?做出来的结果,经常受到别人的赞许吗?这个过程多进行几次,大概就能明白自己的能力边界了。

这里有一个注意点:由于科技发展的速度越来越快,自动化的进一步应用和人工智能的逐步成熟与普及,会越来越多地取代真人工作岗位。因此,我们所说的能力,必须是可以应用到不同场景的通用型能力。比如开车技术好且非常喜欢开车,这就不是一个通用能力,等自动驾驶技术普及之后,汽车驾驶员这个职业应该会消失。因此,最好把这种能力当作是一种兴趣爱好。但是,从开车技术好延伸到动手能力强、反应迅速、身体协调性能好、高压环境下能够沉着冷静等等,那就可以提炼出真正有价值的通用能力了。

有人会问,为什么要限定自己的能力边界?一是因为人的精力和能量有限,需要聚焦到少数领域让自己持续投入地学习和实践,从而让自己的这些能力水平达到一个相当的高度,并能够胜任一定程度的工作要求。二是因为,能力边界就是一个人打造个人品牌的切入点。

那么,为什么要树立个人品牌?因为你对自己的人生发展有一定的期望。前面说了,人和商品有几个相同的重要特点,其中之一,就是普通人和普通商品一样,由于供应量充足甚至过剩,必须面对激烈的市场竞争。只有完成个人品牌定位,且有效地将这个信息传递出去,我们才能在社会竞争中建立自己的优势。

回顾一下前面说的产品和服务应该怎样定位:成为某个细分领域的第一,也就是那个“最”。我们可以分成三种情况来描述:第一是求职过程,要让自己成为众多应聘者中,最符合企业要求的那个人;第二是给别人打工的过程中,要让自己成为某个细分领域,全单位最厉害的人;第三是在给自己打工的过程中(可能是自己创业、也可能是自由职业者),要让自己成为客户心目中,某个细分领域里,他们知道的最厉害的人。

那么,选择所谓的细分领域,个人品牌定位需要“软硬件”结合。也就是说,道德品质方面要鲜明地树立一个领域,同时业务能力方面也要树立一个领域。这里的业务能力,就是上面所说的“通用能力”的具体化表现,毕竟通用能力是通过做某件事情才能展现出来的。

比如,一个人工作十年从不迟到,是全单位最守时的人;同时这个人又是全单位文笔最好,各种新闻稿、上级汇报材料、内部通知之类的重要文件都是这个人起草的。这就是一个典型的个人品牌成功树立的案例,如果领导有相关的工作,第一个想到的肯定就是安排给这个人。那么经常出现在领导脑海之中,各种培训、升职、加薪等机会,也相应地会更大机会地偏向这个人。

为什么树立个人品牌要“软硬件”结合?因为道德品质决定了别人敢不敢用你,业务技能决定了别人会不会用你。一个人道德品质再好,但实在没什么技术性的本事拿出来帮别人解决问题,那么别人没办法来找你。一个人如果技术水平非常高,但是道德品质名声不好,别人虽然很想找你做事情,但是会非常担心你会不会使坏或者在利益分配上产生矛盾,那么别人可能不敢来找你。

这个道理其实所有人都懂,只是现实之中,能被上级看重、能被很多客户高度认可、能够无论打工还是创业都路越走越宽的人,好像还是少数。那么,暂时发展得还不太让自己满意、或者一直努力工作却都还默默无闻、不受重视的人,都是什么样的原因导致的呢?

建立个人品牌定位的意识,就像企业知道要营销自己的产品一样,还需要去执行。树立个人品牌,一定要靠持续的输出。注意两个关键词:“持续”和“输出”。比如上面举的那个例子,一个人持续十年上班不迟到,这就必然能给别人留下印象,无论是同事还是领导。很多人常犯的一个错误就是,因为今天(这次)有特殊情况,所以今天(这次)就例外了。这就是“不持续”,你试图在别人脑海里建立的某种认知的关联,就断了。

输出的意思是,在恰当的时间和场合,把你的个人品牌(也就是你主打的通用能力)展示出来。比如还是前面的那个例子,单位有个重要的汇报材料要写,虽然不是你的本职工作,但是你既喜欢又擅长做这个,那么主动找领导承担下来,或者领导主动找你的时候能够欣然接受下来,最后尽力做好这件事,就算是有效输出了。正常情况下,除非是那种多少年才出现一次的工作,领导交给你一次就会有第二次,每次都尽心尽力地做好就叫“持续输出”了。

上面举的例子偏向于非本职工作类的“能力输出”,如果“输出”的本来就是自己的本职工作,那就更方便建立自己的个人品牌了。你可能是自己单位里编程水平最厉害的人,或者销售业绩完成最快的人,或者客户调查满意度最高的人,等等。那么,只要上级认可你的道德水平,升职加薪不就是迟早的事情吗!

树立个人品牌对于任何一个人,都有进攻和防御双重意义。所谓的进攻,就是当你要去争取某项利益的时候,你会相对其他人更有优势,比如单位内竞聘一个领导岗位。所谓的防御,就是当某种坏事情发生的时候,你会相对其他人更有机会扛得住,比如单位裁员。

我们所处的世界,到处都充满了竞争,毕竟优质资源在任何一个时代都是有限的。因此,产品和服务要卖出去,除了垄断性质的以外,其他供应商都必须在市场竞争中通过树立鲜明的品牌定位来让潜在客户接受自己。个人的发展也是同样的道理,在自己成长为某个领域绝对的权威之前,用心确立自己的品牌定位,并通过持续的输出将它树立起来。这样,自己才能在激烈的社会竞争中闯出自己的一条路来。

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