常常看到很多朋友说自己才买没多久的笔记本长期卡死、蓝屏、应用崩溃，然后就把问题一股脑抛给“这笔记本品牌不行”，但事实上这个问题确实不能完全丢给硬件，很多时候都是软件因素引起，比如病毒、流氓软件、盗版软件等等，较为严重且自己无法解决的时候怎么办？修复或重装系统是最简单粗暴的方法，但这个方法也有很多细节，今天就来为大家简单梳理一下。
首先，大多数笔记本品牌都有非常齐全的售后服务方式，比如官方微信公众号、400电话等，这些也都计算在你的购机成本当中的，如果没有过保，就可以通过官方售后的方式来指导、解决问题。
其次，Windows 10笔记本基本都具备系统重置功能，可以直接还原到初始状态，只需要在系统设置-更新和安全-恢复里选择“重置此电脑”即可，但在重置前，如果你的电脑还能勉强正常使用，那么最重要的事情就是先备份数据。如果电脑已经无法正常使用，那么建议取下硬盘，通过硬盘盒接驳到其他电脑上进行数据导出，然后再使用系统重置功能。
但如果遇到系统文件已损坏，重置功能失效的情况，就只能自己重装操作系统了，Windows 10可以通过微软官方工具进行下载并制作启动盘，可以是U盘也可以是移动硬盘，这个步骤都是傻瓜式的，照程序提示操作即可。而在安装时需要注意，如果是多硬盘配置，那么最好把非系统硬盘先取下来，否则有可能会出现系统无法安装的问题，而分配盘符时可以尽量把系统C盘容量分大一点。
在系统安装完成就是驱动安装，建议从品牌官方网站下载并安装驱动程序，并创建系统还原点，这样就能保证有一个相对干净且能快速恢复的记录点，然后就能继续安装其他软件了，我们强烈不建议大家安装各种所谓系统优化软件，下载也尽量选择在软件官方下载，每个安装步骤都多看一眼，不要勾选各种捆绑软件，这样就能杜绝至少一半以上由软件导致的卡顿问题了。
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