EPC(Evolved Packet Core)和SAE(System Architecture Evolution)都是4G(LTE)中的核心组件，可为用户终端(UE)提供移动性管理、数据交付和连续性服务。他们也会面临影响网络性能和可靠性的各种问题，当终端出现以下五类问题时可参考检查；
图1.4G系统中的EPC(上和SAE(下)
一、Attach failure(附着失败)当用户设备尝试连接到网络时，将会经历一个涉及身份验证、安全和会话建立的连接过程。如果此过程失败，用户将无法访问网络服务。附着失败的潜在原因包括:SIM卡、IMEI或IMSI无效或不匹配；APN配置或订阅配置文件不正确或过时；网络拥塞或过载;MME、SGW、PGW或HSS有故障或配置错误。因此当终端出现连接故障时，您可以检查设备设置和SIM 卡状态，向运营商或服务提供商验证APN和订阅配置文件，监控网络负载和容量并分析设备和网络之间的信令消息和错误代码节点。
二、Handover failure(切换失败)当用户设备(UE)从一个小区(或频率)移动到另一个小区(或频率)时，它执行涉及源eNB和目标eNB、MME和SGW之间协调的切换过程。如果此切换失败，用户可能会遇到服务中断、降级或掉线的情况。为了避免切换失败问题，您可以检查无线覆盖范围和质量指标，验证设备和网络支持的频段和RAT，监控资源和许可证的利用率和分配，以及分析信令消息和错误码涉及的网络节点和设备。切换失败的可能原因包括较差的无线电条件或干扰、不兼容或不一致的频段或RAT、资源或许可证不足或不可用，或者eNB、MME或SGW有故障或配置错误。
三、Bearer failure(承载故障)当用户设备(UE)请求数据会话时，它将执行承载激活过程，该过程涉及PGW和SGW分配QoS和IP参数。如果此过程失败，用户将无法建立或维持数据会话。承载失败可能原因包括：无效或不受支持的QoS或IP参数、不一致或冲突的策略或规则、网络拥塞或中断、或者有故障或错误配置的PGW或SGW。为了排除承载故障，您可以检查请求和分配的参数，验证PCRF或PCEF应用的策略和规则，监控网络状态和性能，分析网络节点和设备之间的信令消息和错误代码。
四、Roaming failure(漫游失败)当用户设备(UE)前往不同的网络或国家时，它会执行漫游过程，其中涉及访问网络和归属网络的身份验证、授权和计费。如果此过程失败，用户将无法访问漫游区域的网络服务。漫游失败的原因可能包括无效或过期的漫游协议或合同、不兼容或不一致的网络标准或协议、漫游合作伙伴或网关不足或不可用，以及SGSN、GGSN、S-GW、P-GW或HSS有故障或配置错误。要排除漫游故障，您应该检查漫游协议和合同的详细信息和有效性，验证设备和网络支持的网络标准和协议，监控漫游伙伴和网关的可用性和连接性并分析漫游伙伴和网关之间的信令消息和错误代码相关网络节点和设备。
五、Tracking failure(跟踪失败)当用户设备空闲或不活动时通常执行跟踪过程，该过程涉及定期更新其位置以及对MME和 HSS的可用性。如果此过程失败，用户可能无法收到来电或消息，或者可能无法通过网络联系到。跟踪失败的可能原因包括:电池电量低或省电模式、网络切换或重新选择、设备丢失或被盗、或者MME或HSS有故障或配置错误。要排除跟踪故障，您可以检查设备电源和模式设置，验证网络选择和重选首选项和行为，远程定位或锁定设备(如可能)并分析设备和网络节点之间的信令消息和错误代码。
联系客服
