送到小区的蔬菜包

推出蔬菜包之后，我上海的朋友和粉丝就开始充当小区的“团长”，张罗统计参与团购的人员名单并统一下单。接到单后，我再向供货商提供数量和地址。简单来说，我的角色就是物资供货商和团长之间的中间人，但渐渐我发现，中间人显然不是好当的。

首先双方之间的沟通成本巨大，供货商这边很多人员都在一线工作，无法第一时间联系上。与此同时，特殊时期也为货物运输增加了难度。在目前我从事的两周时间里，遇到的问题包括但不限于预定的物资临时被征用、供货商的员工出现疑似而全体停工、商品成本价突然攀升……

由于不可控性因素太多了，所以在配送时效性上也很难保障，这就自然需要和顾客进行沟通。特别是有些顾客确实家里物资紧缺，就等着我的菜救急。如果不能及时送达，对方就会焦虑，每隔几个小时就给我们客服打电话询问物资的物流状态。

我记得最早一批货就是物流出了点问题，导致过了预计的48小时都没送到。随着打电话了解情况的人越来越多，说实话当时我自己都想冲到一线扛货了，但现实情况不允许。为了给他们吃下定心丸，我特意让团长拉我进他们楼群，一开始是抱着挨骂的忐忑心情进群的，正巧进群前后脚时间，菜就送到小区了。挨骂没赶上，反倒是被晒出蔬菜包并且感谢我为他们搞来这些菜的图文给感动到了。

说实话，那段时间我的压力真的很大，甚至想过干完手上那两单就撂摊子不干了。但正是那些通过我买到菜的人发来的感谢，让我觉得这点辛苦也值得，起码我真的在为这个世界做了贡献，即便我依旧渺小。