专用诊间,开放空间,严格按照疫情防控要求,工作人员全副“武装”,定时做好环境消杀。在提供便利配药服务的同时,为就诊居民提供健康、安全的就诊环境同样重要。
收费专员为居民缴费挂号,门诊专家开具处方,门诊、客服部及出入院处抽调的4名专员负责药品转运,搭建起了一套闭环运作的高效率工作体系。居民们挂好号、开具处方单后,只需将处方单交给取药专员,依号序等着叫号、取药,即可完成整个配药服务过程。居民不用再进入医院,导诊台、收费处、门诊、药房等各个窗口来回跑,缩减环节,节省时间,使“一站式”配药服务正式落地。
便民服务 想民所想 急民所急
“挂号、开方、取药一步到位,不用来回跑,不到半个小时,我就配好了四位老人的药,平时到医院起码要2小个小时吧。方便居民、尤其方便我们这些为封控小区老人配药的居委会干部。”中春路一位吴姓居委会干部表示。
挂号、开方、取药一步到位
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