恐怖对手再次发力,即时零售再添一员猛将。
1月28日,抖音在APP内上线了“抖音超市”。
此次上线“静悄悄”的,抖音APP内没有明显的提醒也没有醒目的页面引导,需要用户在抖音搜索栏或商城界面搜索才可进入。
可谓是“闷声干大事”,作为拥有8亿用户巨大流量池的抖音加入“超市”混战,能给京东、天猫、美团带来多少压力呢?
抖音搜索“抖音超市”,就可以看到抖音超市的官方账号,目前粉丝3.8w,官方标榜“让用户家庭消费更简单,生活更美好”,符合抖音超市的定位。
进入抖音超市主页,商品目前主要是家居日用、零食特产、酒水饮料、家庭的清洁或者是洗护用品这一些,算是长期会复购且需求很强的品类,满足家庭消费的特性。
在2021年,抖音就首次阐述了“兴趣电商”概念,2022年又开始推荐货架电商,用户、商户两手抓。
抖音超市的上线,意味着抖音电商生态,变得更完善了。
在去年的10月份,抖音就已经开始试点,在广东、深圳、惠州以及东莞这四个城市,现在抖音超市正式上线,意味着线上商超争夺加剧。
春节期间,抖音超市就已经加入到了“春节不打烊”行列当中,因为是在抖音的官方上面做直发,所以无论是商品质量,还是配送速度,保障性应是没有问题的。
近年来,线上商超已经成为各大互联网巨头争先抢夺之地。
纵观抖音超市,价格较高的超品应是手机、平板这一类,但这类商品的总量很少,一页即可到底,更多的还是洗衣液、牙膏、零食、卫生纸等商品。
这类商品数量多,价格也不高,有的还不到10块,贴近某多多。
新店开业,抖音还拿出了自己的“诚意”,推出新人专享首单无门槛包邮、新客首单专享价、新人优惠券和官方补贴等优惠和活动。
这些品类,属于快速消耗品,短期内就需要重复购买,又是生活必需品,无需过多营销带货就可以实现复购率,且售出之后退换货概率极低。
2020年就有媒体统计过11月23日-11月29日【抖音商品榜】TOP50商品分类的趋势,发现近期零食、日用百货、秋冬饰品在抖音最为畅销,9块9头绳1天狂卖4.6w。
在抖音之前,天猫,美团,京东都已加入线上商超,凭借各自的优势占据一定地位。
据其他媒体描述,认为抖音超市的“参照物”是京东,因为其平台自营的经营模式,突出一站式购齐商品、退换货等售后服务方面,与京东极其相似。
即时电商,对于配送时效要求很高。
京东和美团的超市,他们都有自己的及时配送团队,最快可以做到半小时达、一小时达。
而天猫超市,基于在各个地方的仓储布局,也能做到最快半日达。
而抖音超市则是选择跟顺丰达成了合作,由顺丰帮他提供仓储以及送货上门服务,部分商品最快可以做到次日达。
既然主推生活必须品、快销品和生鲜产品,那么配送时效性就是个不小的问题。
且或因起步晚,筹备时间不足,抖音超市品类并不多,而美团优选,淘淘买菜等社区平台都有次日达购买服务,价格实惠,品类齐全,已经在某种程度上与抖音超市同步了,所以目前来看,相比于其他平台,抖音超市算是新人,他最大的优势仍然是流量。
根据数据显示,2022年抖音用户的数量在8.42亿左右,日常活跃的人数超过7个亿,另外,根据2022年抖音生活服务数据报告显示,抖音生活服务覆盖的城市已经超过370个,合作的门店超过100万家,种草的短视频达到了16.7亿个,探店达人有1235万名。
巨大流量加持,又有平台短视频加直播等多种玩法,能为抖音超市带来一些用户消费,但主推流量和主动流量始终不同,还是要把商品质量、类别、配送速度都提起来,并加入与其他平台不同的元素才行。
对于消费者来说,哪个平台买都是买,货比三家,择优选,更喜闻乐见。
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