【管理思想讲座：第154期】《管理就是沟通，沟通就是倾听，你懂得与员工沟通么？关键把握5点》

管理讲座第153期【语音版】

【第154期】《管理就是沟通，你懂得与员工沟通么？》，请在wifi下点击以下播放器，每天播出1集《赢在职场：管理思想讲座》，时间15分钟。

【主讲嘉宾】王国钟（网友赐名思想哥），资深管理顾问，武汉大学管理科学硕士，曾任著名锡恩咨询集团专业副总裁，人力资源管理、战略运营管理咨询专家，思想力文化传播首席知识官。微信glsx88。

本期管理讲座导读

管理就是沟通。 管理问题在很大程度上就是沟通问题，80%的管理问题实际上就是由于沟通不畅所至。不会倾听的管理者自然无法与下属进行畅通地沟通，从而影响了管理的效果。

你在与员工沟通的时候，必须特别注意以下几点：

1、【沟通的起点是倾听】

沟通是情绪的转移，尊重是沟通的起点

2、【要理解下属想说什么】

沟通的目的比沟通的途径更为重要，很多人与员工沟通变成侃大山，没有聚焦到目的的沟通都是无效的。

3、【要站在对方的立场去倾听】

与员工沟通容易犯的错误，就是以自我为中心，而非换位思考。领导不能强加自己的思想给员工，而是要遵循“认同第一”的原则。

4、【要听完后再发表意见】

职业化的管理者，一定懂得多听，少说。

5、【要做记录，并且兑现承诺】

对员工的重视最好的表达方式，就是做记录。当你做记录的时候，员工感觉到你对他的尊重和重视。

对于承诺，你必须记录下来，必须做好备忘。

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