学会这套沟通技巧，避免99%的争吵❗️❗️|||🙋推荐书单：《关键对话》

🙋本书主题：什么叫关键对话呢？我们在人生当中经常会遇到很多情况，如果这个对话谈完了之后，后果会很严重（升职、加薪、面试等），这就叫关键对话。如何在关键对话中获得想要的结果？陈述事实、表达想法、征询对方意见、对共同点表示赞同、对盲点进行补充 。

🙋还有两种关键对话场景为：对话双方的情绪很激烈，对话双方生气、双方的意见存在很大的分歧。

🙋普通人处理关键对话，一般有两种不好的结局。就是要么得罪，把这个事谈坏了，自己变得特别失态，丧失了我们的风度。还有一种状况就是算了，假装没发生，然后避而不谈。

🌈在这里补充一个ABC原理认知模型：A是事件发生，B是你对这个事的看法，C是你的压力状况。比如说你在一次竞聘中没有顺利升值，你可能会感受到压力，沮丧，失落等情绪，但是另外还有一种情况是反思自己的不足，愈挫愈勇，所有即使是同一件事，每个人也会有不同的看法，自然也会有不同的压力状况。

🌈每次关键对话前，问自己几个问题：

👉1、我希望自己达成的目标是什么？

👉2、我希望为对方达成的目标是什么？

👉3、我希望为我们俩的关系达成一个什么样的目标？

👉4、为了达成这些目标，我应该怎么做？

🔽当我们去强调对话的目的的时候，你的情绪就不容易失控。

🔽当你能够发现说这个谈话的气氛好像不太对，对方好像现在有点紧张，就需要先思考如何让谈话氛围更融洽。

🔽让这个气氛恢复了以后，我们再继续谈内容，这才是有效进行对话的方法。

🌈如何让谈话氛围更融洽？

👉1、道歉：有的地方可能我掌握得也不是很准确，如果有说得不对的地方，希望你能够指出来。

👉2、对比说明：我跟你谈话的目的是希望能够改善咱们俩之间的关系，我不希望让你觉得我总是埋怨你。

👉3、创造共同目的：亲爱的，咱俩都希望这个家变得更好。

👉4、保持尊重：尊重对方的想法和观点。

🙋🙋🙋当然，以上所有技巧的前提都是对对方保持百分之百的尊重，同时做到百分之百的坦诚。

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