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5月27日，网飞（Netflix）发布了近五年来首次更新的企业文化手册。
据Netflix称，公司的每个人都可以在共享文档中查看和评论文化备忘录的拟议更新。数千名员工参与了这一过程，历时六个月。并为文化手册取了一个新名字：“Netflix文化-追求卓越”（以前被简单地称为“Netflix文化”）。
Netflix喜欢规避规则和尽量减少公司繁文缛节的文化，几乎人尽皆知。联合创始人 Reed Hastings甚至在2020年写了一本书，详细阐述了这些原则，书名为《不拘一格：Netflix和重塑文化》。
更新后，文化手册的核心原则，包括授权员工决策、要求坦率的反馈以及解雇不符合“梦之队”标准的员工，这些指导思想至今仍然保持不变。但发生了一些关键细节的变化，或许意味着Netflix的员工要承担更多财政责任。
增加了“艺术表达”要求，支持多元化内容
这一变化发生在Netflix第一季度，Netflix的用户数出现了十多年来的首次下降。更新后的Netflix文化手册还包括一个新的部分，名为“艺术表达”，意思是：即使员工认为内容“有害”，拖缆也不会“审查特定的艺术家或声音”，并直截了当地指出，“如果您觉得很难支持我们的内容广度，Netflix可能不是您的最佳选择。”
Netflix文化文件的艺术表现部分似乎在很大程度上是对戴夫·查佩尔（DaveChappelle）的《The Closer》的争议的回应——该争议去年秋天卷入了Netflix的《The Closer》，批评人士称他在脱口秀特辑中发表了恐同言论。联合首席执行官特德·萨兰多斯（TedSarandos）为公司保留查佩尔特殊服务的决定进行了辩护，引发了大批员工的罢工抗议。
在“艺术表达”这条文化规则下，Netflix继续解释道：
“娱乐世界是一个巨大的机遇，也是一个挑战，因为观众的品味和观点非常不同。因此，我们提供种类繁多的电视节目和电影，其中一些可能会很挑衅性，为了帮助会员对观看内容做出明智的选择，我们提供分级、内容警告和易于使用的家长控制。”
“不是每个人都会喜欢或同意我们服务的每一件事，我们支持我们选择合作的创作者的艺术表达；我们为不同的观众和口味制作节目；我们让观众决定适合他们的内容，而不是让Netflix审查特定的艺术家或声音。”
并总结道：
“作为员工，我们支持Netflix提供多样化故事的原则，即使我们发现一些标题与我们的个人价值观背道而驰。根据你的角色，你可能需要制作你认为有害的内容和主题。如果你觉得很难支持我们的内容广度，Netflix可能不是你的最佳选择。”
公司的资金使用，员工没有全权决定权
在勒紧裤带方面，在“有价值的行为”部分（以前称为“真正的价值”）中，“判断”这一条下面一个新条目：“你要明智地使用我们会员的钱。”
虽然这是Netflix文化备忘录中的新内容，但公司高管过去也使用过类似的措辞，包括2018年4月给股东的季度信中，信中谈到了公司的收入收益，“我们的工作是明智地使用这笔钱，以增加会员的快乐。”
也就是说，文化文件还有其他变化，表明Netflix希望明确表示，员工在使用公司资金方面没有全权决定权。
例如，该文件中的这一段已被删除：“几乎没有支出控制，几乎没有合同签署控制。每个员工都应寻求适当的建议和观点。“使用良好的判断”是我们的核心准则。”
更新后的文件还删除了以下内容：
“请注意，如果我们的公司遇到了财务困难，我们不会要求我们的员工接受更少的薪酬。一支失利的运动队仍然会为他们希望能够让他们重新获得胜利的球员支付个人市场的最高价。另一方面，如果公司做得好，我们广泛分布的股票期权将变得非常有价值。”
“守门员测试规则”调整过去的奈飞文化手册中这样描述“守门员测试”——为了加强我们的梦之队，我们的经理对他们的每个人都使用“守门员测试”：
“如果团队成员要去另一家公司担任类似的角色，经理会试着留住他们吗？”该文件仍然指出，未通过保管员考试的员工“将获得丰厚的遣散费，以便我们能够找到更好的人选来担任该职位”。
然而，最新版本删除了：
“我们通常提供至少四个月的全薪作为遣散费，让我们的前队友有时间找到一家新公司。”
还删除了：“从我们的球队中被淘汰是非常令人失望的，但这并不丢脸”和“与我们想要成为的梦之队相比，我们很差劲。”它旨在强调，即公司不需要涵盖一切的规则：“我们也没有服装政策，但没有人赤身裸体来上班……大多数人都明白在工作中穿衣服的好处。”
此外，Netflix修改了“自由和责任”一节中的一部分，在之前该部分曾表示，“在极少数情况下，自由被滥用。例如，我们有一名高级员工在IT合同上运作回扣。”在新版中，这句话现在写道：“多年来，一些员工以各种不幸的方式利用了这种自由。”
还增加了其他三个新的部分
道德期望：即使没有人看，我们也会诚实行事”和“我们希望所有员工保护公司机密信息，无论其是否标记为“机密”。
典型事件：我们的成员希望在屏幕上看到各种各样的故事和人物，我们的公司和领导层应该反映出这种多样性。
员工引领慈善：当员工向慈善机构捐款时，Netflix会向同一团体捐款双倍。
即使增加了四个新的部分（包括“艺术表达”），更新后的Netflix文化备忘录也比之前的版本要短：现在大约4070字，比之前的4340字下降了6%。
还删除了一些内容
价值观部分，删除了“影响”这一部分的内容。
Netflix表示，这被删除，因为从技术上讲，这不是一种行为。该部分有以下要点：
你完成了大量的重要工作
你始终表现出出色的表现，因此同事可以信赖你
你让你的同事变得更好
您关注的是结果而非过程
其中两条原则在文件的其他地方得到了回应，其中写道：“你要花时间帮助整个Netflix的同事取得成功”和“我们的核心理念是以人为本，而不是过程”
在“有价值的行为”部分有一些其他调整
“诚信”项下的新条目：“你有良好的意愿，相信你的同事也会这样做”
“无私”项下的新内容：“你公开辩论想法，即使你不同意，也要帮助执行任何决定”
“激情”项下的新条目：“你以娱乐世界为荣”
“创新”：“你在变化中茁壮成长”调整为“你在一个不断发展的组织中灵活而茁壮成长”
“好奇”：“你在专业之外做出了有效贡献”
内容来源/参考文章
1.https://variety.com/2022/digital/news/netflix-culture-memo-update-censorship-spending-1235264904/
2.https://jobs.netflix.com/culture
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