饲料厂内勤工作流程
流程如下： 1．查看库存，遇特殊情况：如急需提货的客户，及时与生产部经理沟通安排生 产，协调不畅的及时反映到上级主管处。 2．当天所报计划有特殊品种，经请示领导同意后，及时通知生产部，并将特殊 申请单传质管部；与 xx 公司内勤衔接浮料鱼料的计划安排，关注库存量及时请 新科联系车拉回公司， 并负责通知库管安排下货，特殊情况无法协调反映到上级 主管处。 3．客户对货款、价格、账务等有疑问的，核实后耐心为其做好对账解释工作； 特殊情况与业务员和上级主管联系协调，尽量不要与客户发生争吵。 4、负责客户、司机到公司购料（包括原料）时开票、交款、装货、就餐等工作 的具体引导。做好客户、司机的等料的安抚工作，退换料手续的协助办理，如有 不能处理的事情及时请示值班干部或上级主管给予协助。 5、周五每人轮换对营销部的促销库存、开票室、客户休息室卫生进行彻底打扫 清理一次。 （记录超过 3 个月的进行申请销毁） 6、负责客户欠款手续的办理，严格按照公司财务制定的欠款程序（客户的借条、 业务员的担保书，片区经理的担保书等等收集上交财务部）办理，临时欠款请示 相关领导方同意才给办理，同时作好统计跟踪督促业务员及时收回。 7、有相关通知上传下达的内容，用 qq 飞信及时给营销员及客户传达（价格通 知、原料畜禽行情、告客户书、临时信息）等等。 8．每月逢 3、6、9 认真严肃做好业务员座机报到记录及每天工作短信内容，作 好统计考核， 当天发在营销群里共享，包括客户和业务员的市场信息反馈及投诉 作好统计，并上报到质管部处进行分析处理答复。 9、与财务部开票人员工作主动配合，相互协调；工作时间决不能做与工作无关 的事情，认真做好一切为客户服务的相关的工作。
饲料厂销售内勤工作职责
工作定义 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制,确保万无一失? 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
工作范畴 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
一、与市场销售人员的联系 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理,及时上报主管领导. 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜,并及时备案存档. 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
3、销售人员与公司的信息交流,随时保持与市场销售人员的电话沟通,销售政策及公司文件的及时传达. 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
（1）按要求进行市场信息收集并提供信息报表,以书面形式报公司销售经理. 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
（2）销售人员所需资料的整理； 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
（3）日常材料（包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备）； 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
（4）定期电话拜访客户,及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求,并作好记录. 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
1、销售物料的管理 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
（1）文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)； 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
（2）寄出材料的登记、查收、核实；样品领用、发放的登记； 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
（3）物品、资料信息的寄出方式的选择； 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
（4）商业客户的材料的核实登记、归档（证照、证书、开票信息）； 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
（5）接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件； 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
（6）对客户反馈的意见进行及时传递、处理； 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
（7）建立客户档案,并定期进行回访. 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
2、购销合同的存档、登记 对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表.将结果报销售部经理、总经理.根据需要,合同执行情况可反馈给客户. 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
3、发货(双人或多人复核) 发货前需确认客户订货订单及销售清单,记录发货金额；发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单；确认发货方式的选择,发货时限的选择,以及货物的跟踪；根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目. 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
4、开票(双人或多人复核) 开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符. 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
三、销售部内部管理 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
1、对日常材料的复印、盖章等的工作 掌握和使用印章并审核,记录和传达重要电话内容,负责收发各类电报、信函,以及书面或电话形式通知的行政会议. 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
2、 彩页、名片印制,快递费用结算等的工作（包括向公司财务借备用金,月底结算） 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
3、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴） 负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实；负责商业客户业务往来和登记管理,负责商业客户档案的分类建立和保管,负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛选. 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
4、每日公司邮箱、公司qq、行业网站的查看,网络信息的管理和维护 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
四、对外招商 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
1、 依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布； 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
2、负责招商信息的处理、回馈、联系； 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作,通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态,及时反馈,为公司制订销售策略提供信息. 中国饲料行业信息网-立足饲料,服务畜牧
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