国家高级导游员,“中国好导游”“安徽省百名优秀导游员”“安徽省文明导游员”“安徽好导游”“黄山市30名导游员风采人物”“黄山市百名十佳导游员”“黄山市优秀导游员”“黄山市十佳青年导游员”“黄山市十佳网络人气导游员”“黄山市金牌导游员”。
黄山市导游协会常任理事国家旅游局“程巍导游技术技能大师工作室“核心成员，黄山市导游大师工作室导师成员 。
从1997年开始从事导游行业，至今已经15个年头，可是葛忠华在游客眼里却还是那个样子：一张圆圆的脸上，永远带着和蔼的微笑，就像一个可爱的大男孩。其实，葛忠华已经是一个孩子的父亲了，说起自己的工作秘诀时，他咧嘴一笑，说“因为我有一颗时刻充满爱心和永葆年轻的心。”“从事旅游行业是非常辛苦的，尤其是在第一线的导游，总是要先客人后自己，'优待客人，虐待自己’这是我们导游经常自嘲的话，所以导游首先必须具备职业素质的就是要有爱心，情系游客，把客人放在第一位。”十几年来葛忠华一直用自己的行动在践行着这一理念，一位熟悉葛忠华的导游向记者讲述了两个故事。
1997年葛忠华刚刚从事导游行业不久，一次带团从黄山风景区下山时，一名游客不小心扭伤了脚，由于在半山腰无法得到医生及时的治疗处理，这名游客痛得直冒冷汗根本无法继续前行，看到这一情形，葛忠华二话不说，背起客人就往山下走。可是，让葛忠华没有想到的是，这位客人的体重将近200斤，为了能让游客尽早下山救治，葛忠华只得咬紧牙关，坚持背起游客行走，一路上背一段休息一会，当把客人背下山时，葛忠华的衣服已经被汗水浸透了。
“还有一件事情发生在2006年。”那一年的6月3日，葛忠华带着无锡某公司的一个旅行团，从黟县游玩过后返回屯溪，由于当天下着大雨，路上能见度不高加上路面湿滑，一辆大货车突然失控，一头撞上了葛忠华所在的旅游车尾。而此时，葛忠华正靠着车上的导游专用靠背讲解，由于事故来的太突然，车上所有游客都没反应过来，车尾就被撞得变了形，好在游客中只有两人被轻微划伤，其他人均安然无恙。葛忠华由于站立着在讲解，腰部受伤严重，痛得他无法站立。但是，此时葛忠华并没有心慌，而是指导车上的游客敲开车窗跳车逃生，直到所有游客都安全离开旅游车后，他才被赶到的医务人员抬出车厢。被抬出车厢的葛忠华仍旧没有忘记游客，而是赶忙掏出手机给旅行社打电话，调来新的车辆送游客返回酒店，而后再自己陪同两名受伤的游客一起前往医院治疗。经过医生诊断，葛忠华腰部软组织严重受伤，并埋怨说：“你为什么这时候才来检查啊，再晚一点你就可能要永远躺在床上了！”
葛忠华对待自己的工作富有爱心，对待工作伙伴也常常关心备至。旅行社经常有一些新导游刚刚上岗，对路线不熟悉、讲解一知半解，只要葛忠华知道了他都会帮助新导游去克服工作上的困难。很多的老导游最不喜欢带新导游就是因为怕新导游不会安排、出纰漏，但是葛忠华却从不指责和他一起带团的新导游，总是笑咪咪的、非常有耐心地告诉他们哪里安排不妥、哪里应该加什么讲解内容等等。市导游服务公司每年培训新导游，他都不遗余力地带新导游熟悉线路，很多新导游都对他竖起了大拇指，说：“葛导真是一个值得我们学习和尊重的好导游！葛忠华的付出也获得了回报，他先后荣获了“黄山市文明导游员”、“黄山市百名优秀导游员”、“安徽省百名优秀导游员”等称号。谈及成绩，葛忠华总是呵呵一笑，说自己做得还不够，“今后我还继续努力，做一个充满爱心、诚心、热情的优秀导游，让爱洒满旅途。”
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