下面言归正传，我们开始今天的话题：导游如何能够永远不缺团带，这是一个投诉引发的话题。
今年元旦后上班第一天，我们公司的排团的工作人员就来投诉，投诉一个领队威胁她，说再不给他排团，就天天上班跟着她，她上班他也跟着她上班，她吃饭他也跟着她吃饭。第二天我找来那个领队，问他为什么要威胁工作人员，他说他已经3个月没有团带了，手上也没有钱了，想去台湾带个团，挣钱养家。我对他说：大家以前对你印象很好，你有事要好好说，好好商量，你现在威胁工作人员，大家一下子都改变了对你原有的好印象，没想到你是这样过激的人，控制不住自己情绪的人，谁也无法想象把团交给你带，你会对客人怎么样？今后谁还敢把团交给你带，销售不敢，计调也不敢，导游领队部也不敢排你团。对方终于忍不住说：校长你一语点醒梦中人，我糊涂我错了，我去向工作人员道歉。
他接着又向我请教：校长那我没团带怎么办?怎样才能永远不缺团带？他说的话题也是很多导游领队都关心的话题，既然是大家关心的话题，所以棒导游约我策划与大家交流定什么话题时，我就决定和大家谈谈这个话题。
我的答案就是两个字:信任。
凡是要想得到机会，你就必须得到别人的信任。你如果能得到游客的信任，得到销售的信任，得到计调的信任，得到导游领队部派团工作人员的信任，你就会永远不缺团带。
我们在实际工作中经常发生这样的情形：销售或者计调对我们排团的工作人员说，我这个团很重要，我们很不容易才谈下来的，或者我们这个团是500强企业跟了我们多年的老客户，我们全年主要利润就靠他们企业等等，你排的这个导游领队不行，我就要那个张导我就对他放心。这种情况在每一个公司的排团办公室是经常发生的。一句话如果你赢得了大家的信任，大家恨不得把每个团都让你去带，因为你去带她放心，省心，不用担心。
我想大家都会赞同这样的观点的，那么导游如何才能得到别人的信任呢？（未完待续）
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