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中国名牌导游:宓淑玲(北京)
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2022.07.21 江苏

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国家高级导游员

国家名导师资库成员

“中国好导游”典型代表

国家旅游局旅游英才计划成员

北京市首届导游之星

北京市优秀导游员

北京市三八红旗奖章获得者 

    2004年,怀揣着对旅游行业的向往和憧憬,我考取了导游证,也开始了我的导游生涯!十三年来,我秉持着这份谨慎,遵守着职业道德,认认真真带好每一个团,因为我能深刻体会导游员是“城市名片”、“民间大使”等称谓的内涵,所以我想用一点一滴的实际行动,让这些称谓名副其实。    

  十余年的导游工作中,我从来没偷过懒。就拿讲解来说,多说一句和少说一句可能不会差太多,可我从来不会少讲一句,北京的景点历史性很强,如果单纯的给游客一些数据他们会觉得很无聊,导游讲的再多,那也是无用功,因为游客记不住,所以我会根据每个团的具体情况来变换我的讲解词,既不失史实,又不缺乏趣味性。

  旅游看似简单,其实要想使整个旅游顺利并圆满的结束,确实是需要导游员做很多细致的工作,很多导游员都会碰上类似的情况,游客到了目的地是人生地不熟,他们会把导游员当依靠,所以不管你是长的魁梧也好,娇小也罢,你的内心必须是强大的,发生任何事都要学会独立解决。      

       我作为公司一名普通的导游员的同时,还是公司的政务接待导游员,几年中圆满完成了多个接待任务,受到了领导的认可。最让我难忘的一次经历是在2007年,接待了来自宝岛台湾的原台北市市长等一行贵宾。做为北京导游,我着重讲解了北京故宫,通过对比的手法,从明到清、从古到今、再从台湾到北京,对建筑和珍藏的文物进行了一次长达三小时的讲解,最后的结束语是:“让我们共同期盼国宝团圆的时刻吧,因为那必将是海峡两岸一统的伟大时刻!”当时所有的贵宾眼含热泪,沉默片刻后掌声雷鸣,得到了台湾贵宾的一致好评。 

  为适应政务接待的特殊性,平时我会不断地给自己充电。我在带团前,一定都要先搞清楚游客的风俗习惯,民族禁忌和饮食爱好等等,只有这样才能有的放矢,从细微处着手。 

   从事导游工作13年,很多人问我烦吗?我说不烦!因为我爱这个职业,能成为这个队伍中的一员我深感荣幸!当然,我更知道这份职业的责任,所以我会继续把北京的美,北京的包容和厚重,通过我的努力,展现给每一个五湖四海的朋友,这不仅是作为一个合格导游员应有的责任,更是一个导游员的最大的骄傲!今后,我将继续用我的实际行动来诠释导游的内涵,献身导游事业!

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