宁夏名牌讲解员：董文秀（沙湖湿地博物馆）

 2012年第二届全国导游大赛宁夏赛区石嘴山分赛区比赛中荣获优秀奖

2014年“醉美沙湖”讲解员大赛荣获三等奖

2016年在公司举办的“沙湖是我家，我为沙湖添光彩”演讲比赛中荣获优秀奖

2016年9月荣获石嘴山市导游风采大赛三等奖

2016年10月全区优秀导游（讲解员）大赛总决赛荣获“宁夏回族自治区十大金牌讲解员

董文秀说：我是一名内敛的90后，是国家5A级旅游景区沙湖湿地博物馆的一名讲解员。2010年怀揣着青春梦想走出了校园，踌躇满志的跨入了讲解员的行列，刚开始接触讲解工作时，性格内向的我只敢对着朋友同事讲解，一对着游客大脑就一片空白。是一次一次地磨炼，使我的自信心慢慢建立了起来，开始越来越喜欢导游这个职业，并用心学钻研起相关知识，收集一些和旅游有关的资料，无论是书本上的还是生活上的，无论是宁夏的还是全国的，只要我想知道的，都会努力的寻求答案。因为我觉得人的生命可以用长度来衡量，但人的宽度可以通过旅游来开阔。

我明白要想做一名优秀的导游，不但要博闻强识，还要拥有广博的知识，更重要的是要有属于自己独具特色的品牌，否则，就只能是一个简单的“复读机”。

在工作中，我经常换位思考：假如我是一名游客，需要什么样的导游？我觉得：游客们离开自己的家乡来到一个陌生的城市旅游，我们讲解员就是他们最近的朋友，所以一定要用心服务，把爱心献给游客，让他们体会到亲人般的温暖，感受到家一般的温馨，享受到无限的欢乐。如对老龄团的接待服务，重在关心和尊重，要以小辈的身份关怀他们，经常嘘寒问暖，让老年人感到旅游生活具有家庭式的温暖。导游词力求有较强的故事性和情节性，讲解速度一定要慢，休息和讲解要有机结合，游览线路要短、要精，让老年人在旅游中能够保持较好的体力和精力。年轻旅游者活泼、精力充沛、求知欲强，在服务方式上我侧重于知识性，让他们多听、多看、多了解、多参与、讲解知识性要强、内涵要深、讲解方式活泼生动、情景交融等。所以每当在带领游客讲解游览时，只要看到大家开怀大笑，我的心里就好暖，就算再苦再累，我都觉得值得。

工作的这几年，我接待了众多国家级领导，始终以服务好每一位游客作为自己的追求目标，神采飞扬的讲解，热情准备每一次接送，认真对待每一位游客，就是这样使我赢得了各级领导及游客朋友的高度评价。

为了使自己更优秀，我还积极参加了全区的导游大赛，也不负众望取得了优异成绩，被评为了宁夏金牌讲解员。现在的我不仅是一名导游员，同时还是我们景区旅游的推介员，也代表本景区远赴北京、内蒙等地做旅游推介，让每一位朋友通过我的介绍来了解宁夏，走进宁夏，通过自己的努力把最美的宁夏展现给大家。