中国名牌导游：刘萌刚（桂林）

2017年全国五一劳动奖章

中国最美导游

全国模范导游员

援藏导游员先进个人

桂林导游协会会长

刘萌刚是一名英语导游，2003年开始从事导游工作。 十多年间共接待过50多个国家近两万名游客， 包括前美国驻华大使骆家辉在内的70多位驻华大使和参赞、 世界旅游组织副秘书长、亚太旅游协会会长等。  他先后担任桂林导游协会秘书长、副会长，2010年当选会长。无论作为普通导游还是援藏导游， 无论是导游协会秘书长还是会长，他都尽职尽责，勤勤恳恳,任劳任怨,坚持严格的外事纪律。

以高度的责任感要求自己，以热情优质的服务,认真细致的工作服务游客，赢得了游客的好评和桂林市政府的信任， 连续七年被桂林市政府邀请,参加世界旅游组织趋势与展望论坛重要客人的接待。先后荣获多项殊荣，被广西壮族自治区旅发委和桂林市旅发委树为行业学习楷模之一。

除了做好日常本职工作，他还积极响应党中央、国务院号召，支援西藏导游服务。同时热心公益，为增强导游凝聚力和提升导游素质做贡献。他认为，援藏是一名导游的锤炼自己的最好机会。为此，他于2006年、2007年两度自愿援藏，2009年又因之前援藏表现好,被上级邀请再次援藏并担任援藏队队长。

三次援藏，他始终牢记党中央、国务院领导的指示，认真履行职责，严格要求自己，努力克服各种困难， 服从受援单位的工作分配，从不挑团。三年援藏， 他的足迹遍及拉萨、林芝、纳木措、阿里、中尼边境、 珠峰大本营等所有开放的景区，他把爱岗敬业,乐于奉献贯穿于导游援藏工作之中，用辛勤的汗水和真诚热情的服务赢得了游客和当地同行的充分肯定和赞扬,也受到西藏自治区旅游局,受援单位和全国导游援藏队总队长、秘书长好评，三次皆被评为全国援藏导游员先进个人，还获得“全国模范导游员”称号。

2007年底起，他先后担任桂林导游协会秘书长，副会长，2010年当选为会长。他将大量的时间投入义务管理协会事务。 任职期间，他始终坚持为导游服务、为社会服务的宗旨，充分发挥协会的桥梁和纽带作用。协会的工作，得到上级领导部门以及旅行社、景点景区、购物点等相关行业的重视和好评。

协会的凝聚力加强，导游队伍素质也不断提高。2016年5月，国家旅游局开展导游自由执业试点工作，由国家旅游局主导的全国导游自由执业试点工作中期评估报告中，桂林市导游协会获得满分，国家旅游局8月在哈尔滨举行的工作会议上，刘萌刚代表规律桂林市导游协会在大会上做了经验介绍。

作为导游，我们热爱我们的城市和人民，所以他积极组织协会参加各项爱心活动，关心和帮助社会弱势群体，推动旅游公益事业发展。他每年定期组织导游员去养老院看望和慰问孤寡老人等活动，树立了导游群体热心公益的良好形象，为桂林市导游树立正面形象，弘扬正能量。