打开APP
userphoto
未登录

开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服

开通VIP
国家金牌导游9:张晓丹
userphoto

2022.07.21 江苏

关注


张晓丹,女,33岁,汉族,毕业于南开大学,民盟,天津市青联委员,南开区第十七届人大代表,天津市妈祖文化促进会第三届理事会会员,天津市旅游协会导游分会会员,现任天津市民俗博物馆(天津天后宫)办公室主任兼外联活动部主任。

“先有天后宫,后有天津卫”这是对天后宫历史沿革的最好定义。张晓丹就工作在这样富有深厚文化底蕴的地方。作为一名讲解员,她在学习中不断努力进取、改革创新,针对不同的群体写有不同的的讲解词。在工作中她与时俱进,不断创新服务。作为80后年轻的女孩,她带领她的团队多次在比赛和活动中获奖。接待国家重要领导人、外国领导人、港澳台胞、侨胞等来自五湖四海的游客不计其数,以其丰富的专业知识和热情洋溢的讲解风格,为每位来宾留下了深刻的印象,受到了来访者的一致好评。

成绩的肯定成为了她对这份事业不断进取的动力,并获得不少殊荣。她先后获得“天津市优秀服务标兵”称号、“现代服务创新标兵”称号、“天津市十佳志愿者讲解员”称号、“天津市优秀志愿者讲解团队”称号、“南开区十大杰出青年”称号、五一“最美文化传播者”称号、“中国好导游”称号、天津国际少儿艺术节先进个人称号、获得“天津好人榜”称号、荣获“天津市第五届导游员大赛银牌”、荣获“第十六届天津市五四青年奖章提名奖”,荣获“第三届全国导游大赛中荣获优秀奖”,她所带领的团队荣获“五比一创”一等奖称号、“文明创建先进集体”称号、“天津市优秀志愿服务岗”称号、“天津市优秀志愿者讲解团队”称号。

晓丹是一名积极乐观的女孩,最大的特质就是对工作的热情和对事业的执着。毕业之后,她也像普通女孩一样冲动过,幻想过,但最终成为一名“文化”小青年。用“立足小窗口,服务大舞台”来概括她的工作态度再合适不过了,然而这绝不只是一句话那么简单,这需要太多常人难以想象的艰辛与付出。要成为一名讲解员,这并不难,但是要做一名优秀的讲解员就绝非易事。

工作10余年,她从一位刚毕业懵懂的女孩,到现在可以独当一面的业务骨干,这期间所付出的努力与汗水是民俗馆年轻人的典范。她的进步迅速,与她的谦虚、好学、谨慎、幽默、友善、努力是分不开的。作为一名80后,她充分的发挥了年轻人“敢说、敢拼、敢想、敢干”的工作作风,在其岗位上兢兢业业,刻苦钻研天后文化和天津民俗文化知识,结合理论研究和民俗杂史,她针对不同的群体撰写了不同的讲解词,并形成了一套“亦灰亦谐”的讲解风格,并用其独特的讲解魅力接待五湖四海的八方来客,得到了大众的肯定与喜爱。

张晓丹是英语专业毕业的,口语的水平在同学当中也是一般的,她也从来没有想过去尝试的当一名英文的讲解员,但是每当她遇到了外国友人,用中文讲解已经无法满足游客需要的时候,她那种想要传输文化知识的强烈愿望就会迫使她不断地学习与进步,去一次比一次更丰富的用流利的英语来接待外国友人。在游客服务中心筹备之前,在院子里经常会见到外国的游客询问一些事情,每当她遇到时候都会竭尽所能来帮助他们。

令我印象最深的一件事情是她接待一个日本的团队,他们当中是有日语翻译的,她就用了最简单的中文来讲解了天后宫的历史,但是当她提及独具特色的天后宫拴娃娃的民俗文化时,显然他们产生了浓厚的兴趣,便用英语询问起了这民俗文化的历史,这时候,她知道,他们的心中正渴望着第一时间来了解这一独具特色的民俗文化,于是她就用了最简单的英语来讲述了有关天后宫拴娃娃的历史,此刻的她深深的体会到了这一民俗文化对于国际友人所产生的浓厚兴趣是我们所史料不及的。

令她最兴奋地则是,在这些日本游客中,有一对年轻的新婚夫妇,在了解了这一文化信仰之后,虔诚的栓了个娃娃带回家了。这就使她更加坚信,文化是不分地域、不分种族、不分界限的,文化是可以相融相通的,他是我们人与人之间沟通最好的桥梁,这就更加坚定了她要用最丰富的文化知识来服务每一位游客的信心!

曾作为服务在最前线的窗口部室的负责人,张晓丹身上的担子重、压力大。她的团队是民俗馆最年轻的队伍,年纪最小的只有20岁,刚入职时的迷茫要她深知知识的重要性,于是在多方领导的大力支持下,她请来了著名的专家学者,办起了“天津市民俗博物馆青年干部职工理论学习班”,通过学习,不仅提高了自身的专业知识,还通过实地考察,学习同行的优点,弥补自身的不足,以此来提高整个团队的讲解水平和魅力。

每当除夕,民俗馆都将举办盛大的“祈福迎祥,鸣钟贺岁”活动,除夕夜里,当寓意吉祥的大红灯笼高高挂起,当千家万户都沉浸在吃团圆饭的喜悦中时,张晓丹和她的同事们一道为跨年一刻精心地准备着,我们无法为白发双亲斟酒祝福,不能为膝下幼儿穿上新衣,不曾与爱人相拥守岁,但通过我们的默默奉献,却可以为了广大市民过上一个欢乐、祥和的节日,这一切都是值得的。

领导和同事们经常会说:“晓丹就像一只奋斗的小鸟,浑身有使不完的劲儿,散发着无穷尽的朝气。”是的,在现在高喊90后时代的今天,作为80后的我,却永久保持了一颗00后的心态。在普通的讲解员服务中,无论领导还是群众,无论是天津百姓还是海外友人,每一次她都用真心热情洋溢的去介绍天津的特色文化,用自己的人格魅力感染着身边的每一个人。也许在她的事迹中,并看不到惊天动地的大手笔,但正是细节之处见真情,行动之中见功夫。

从一名普通的讲解员到现在成为一个团队的带头人,她总是起到了先锋模范作用。无论是常规民俗庆典还是对台交流活动,她带领着一支最年轻的干部团队,热情并创意性的完成了各种策划及接待任务,成为了天后宫一道亮丽的风景线。近年来,她参与完成了天津广播电视台、天津电视台、中央电视台国际频道、台湾中视电视台等有关天后宫及天津民俗的宣传片录制工作。

多年的工作经验,使晓丹不断成长,逐渐成为了民俗馆优秀青年干部,她讲政治,顾大局。工作有魄力,责任心强,吃苦耐劳,踏实肯干,有担当精神。她担任游客服务中心主任期间,团结和带领广大干部职工积极开展志愿服务活动。在担任办公室主任兼外联活动部主任期间,具有较强大局意识和整体意识,具有突出的协调能力和组织能力。

现如今,该同志已经成为了天后宫的招牌式代言人,她为天后文化所感染并深爱着她的故乡---天津。

她总是说,她是天津孩子,她只是想通过自己的努力与方式,把她的家乡文化传播给每一位来访者,这就是外表纤弱、内心却坚定不移在追梦的天津女孩。

本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请点击举报
打开APP,阅读全文并永久保存 查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
【热】打开小程序,算一算2024你的财运
中国 | 天津市名胜古迹、简介,都在这里,建议收藏
天津天后宫2
天津十大旅游景点推荐(组图)
《话说天津》·鼓楼2
天津天后宫
天津燃气集团再次荣获中国服务业企业500强称号
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
分享 收藏 导长图 关注 下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!

联系客服