2017年入选国家“金牌导游”培养项目
2012年“全国少数民族地区导游风采展示大赛”一等奖
2012年“南宁市导游大赛”一等奖和最佳讲解奖
2012年“广西导游大赛”一等奖和最佳素质奖
2012年南宁市“青年岗位能手”
2012年南宁市“巾帼建功标兵”
2013年广西壮族自治区“青年岗位能手”
2013年广西壮族自治区“巾帼建功标兵”
2013年和2014年南宁市“十佳导游员”、“导游之星”和广西“金牌导游”
2014年“广西最美导游”提名奖
2017年广西区博物馆讲解案例评选志愿者组“十佳讲解”
2013年起被广西多所高校聘为旅游管理专业外聘教师
2013年起全国导游资格考试广西面试考官
2014年起培养多名学生参加省市级和国家级导游大赛获得优异成绩
2016年起广西壮族自治区和南宁市导游及领队培训讲师
2016年主编教材《旅游服务案例教程》
2017年起南宁市旅游协会导游分会培训部部长
(一)让美丽铺满旅途
郝滢屹,女,30岁,中共党员,自2010年起从事导游工作,从业9年,从事过全陪导游、地接导游、景区讲解员和出境领队工作,涉足导游工作的各个方面。
平均年带团量超过200天,积累了丰富的经验,能为游客提供优质服务、能灵活处理团上的突发事件、能与计调取得良好的沟通。在南宁市各大旅行社和景区中享有好评,是游客和旅行社心目中的“放心导游”。
自从走上导游岗位,郝滢屹一直坚守在带团和培训工作的第一线,对于她来说,工作是天,她的家人也一直在她的身后默默的付出,女儿刚满三个月她就回到一线带团,女儿则在老家由奶奶和外婆轮流照看,一年到头和女儿在一起的时间不足两个月。
导游是“博学家”,要拿出“学无止境”的劲头去学习,才能成为一名优秀的导游。
从业的9年时间里,郝滢屹注重知识积累,勤于思考,善于总结,被同行们称为“知识型导游”和“讲解型导游,以独特的视角把山河之秀、城市之美传递给四方宾客,以高尚的职业情操和对导游工作的强烈自豪感,温暖、感动着一批批游客。
(二)让美丽铸就辉煌
2012年-2013年,郝滢屹先后荣获:
“全国少数民族地区导游员和景区讲解员风采展示大赛”一等奖;
南宁市“古鼎香杯”导游大赛一等奖和最佳中文讲解奖;
“第二届广西导游赛”中文组一等奖和总分最高的最佳素质奖;
“第二届全国导游大赛”优秀奖。
同时被授予“广西金牌导游”、“南宁市导游之星”、“南宁市十佳导游员”
南宁市“青年岗位能手”和“巾帼建功标兵”;
广西“青年岗位能手”和“巾帼建功标兵”等荣誉称号。
2014年,获得“广西最美导游”提名奖;
2017年,在广西全区博物馆“十佳”讲解案例评选活动中,荣获了志愿者组“十佳”称号。
郝滢屹总是这样告戒自己:“荣誉只能代表过去,导游服务提升的源泉则是不断学习和创新,最终目标是带给游客美的享受。”
(三)让美丽绽放讲台
“一枝独秀不是春,万紫千红春满园。”从事导游工作的经历让郝滢屹深刻地认识到,导游是旅游行业的灵魂,只有不断提高导游队伍的整体素质才能为旅游这份美丽的事业赢得更多的掌声与喝彩。她希望通过自己的微薄力量培养更多优秀年轻导游员,自2013年起,郝滢屹开始从事旅游管理专业教学和导游培训工作:
2013年起,连续四年担任“全国导游资格证考试”面试考官及南宁市“导游资格证岗前培训”的现场实训工作。
2013年起,被桂林理工大学南宁分校、广西国际商务职业技术学院、南宁职业技术学院、广西职业技术学院、广西机电职业技术学院、广西师范学院(本科)、广西体育高等专科学校等多家院校聘为外聘教师,从事旅游管理专业教学工作。担任过的课程主要有《全国导游基础知识》《广西导游基础知识》《地方导游基础知识》《导游业务》《现场导游》《导游综合才艺》《旅游服务案例分析》《客源国概况》《东盟十国概况》等。
她的课程思路清晰,讲解细腻,风格幽默,对学生耐心地指导,无微不至地关怀,认真负责的态度,都让她成为学生心目中的“郝(好)老师”。
2013年起,从事全国导游资格证考试培训工作,并整理相关资料,培训学员通过率高。
2013年8月,负责“第三届广西园林园艺博览会”讲解员培训工作
2014年4月,担任了南宁市人民公园讲解员的培训工作
2014年5月,参与了“大明山景区旅游管理及导游业务培训班”培训工作
2015年12月,参与了“老木棉·紫园景区”导游词撰写及景区讲解员培训工作
2016年,加入黄志康导游大师工作室,负责学员的培训和日常管理工作。
2016年起,广西壮族自治区和南宁市导游及领队培训讲师,担任的课程有《新形势下导游职业生涯规划》《文明旅游我先行》《导游讲解技巧》《广西导游文化专题知识》《出境领队政策法规》《广西现场导游》等。
2016年6月-7月,参与防城港青年国际旅行社、防城港畅游国际旅行社、东兴海之旅国际旅行社的导游、出境领队及边境领队的培训工作
2014年—今,多次担任南宁市各高校导游服务技能大赛评委
2014年—今,培养多名学生参加市级和区级导游大赛以及广西和全国高职高专导游大赛并获得优异成绩。
2016年9月,主编的教材《旅游服务案例教程》,在中国劳动社会保障出版社出版,是全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材。
2017年,正式考取高校教师资格证。
在三尺讲台上,郝滢屹希望通过自己的默默奉献,为旅游业撒播更多美丽的种子,让学生们有更多的收获。
(四)导游协会,义务服务
2017年8月,南宁市旅游协会导游分会成立,郝滢屹被任命为导游分会培训部部长,负责导游员培训工作。
在任职过程中,组织策划了《导游带团技巧主题培训》《广西民族文化专题培训》《广西风物特产专题培训》,得到了导游员的广泛参与和好评。
在导游分会中,她还参与筹备了2018年北部湾导游职业发展论坛,负责其中的“2017年导游之星评选活动”。
协会的工作是义务劳动,但是她义无反顾,希望在这个光荣的岗位上,能够为更多的导游服务,为全市导游员的共同进步尽自己的一份力量。
(五)推介旅游,传播美丽
从2017年开始,作为导游员代表,郝滢屹参加了“冬游广西”(哈尔滨)旅游推介会、“冬游广西”(郑州)旅游推介会、广西旅游(香港)推介会、粤桂扶贫南宁旅游推介会,作为广西旅游推介员向全国各地的朋友推介广西之美、南宁之美。
作为一名导游员,郝滢屹一直希望在自己的导游道路上,可以尽绵薄之力,为广西旅游做贡献!
郝滢屹的导游职业宣言是:作为一名导游,我愿成为您的眼睛,让您饱览广西的秀美山水;我愿成为您的耳朵,让您聆听来自不同民族的声音;我愿温暖您的心,让您感受壮乡人民的热情好客!
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