国家高级导游
2017年入选国家“金牌导游”培养项目
上海金牌导游联合工作室联合创始人
上海旅游文化工作室联合创始人
香港理工大学酒店及旅游业管理学理学硕士（2002届）
上海交通大学民宿管理第一届ＥＭＢＡ(2017)
上海高校和协会等外聘教师
曾任职上海大世界国旅长宁分部副总
曾任职美国超值旅游中国区副总
曾任职上海众信旅游公司门店管理部副总监
现任上海博闻国旅区域销售总监
丁炜现就职于上海博闻国际旅行社有限公司，生于内蒙古大草原，长于内蒙古大草原，她的性格就像草原上的格桑花一样，努力收集着太阳中的暖，再把暖带给自己身边的每一个人。她热情开朗，从心底热爱大自然，热爱旅游。在二十余年的导游和领队生涯中，共组织接待团队上千个，接待来自海内外的游客数万人，深受游客喜爱和认可，有的甚至成为了她一生的好朋友。
旅行社的导游必须是一个专家型的综合型人才。1998年到上海以来，丁炜开始从事旅游业，在旅行社担任导游、领队、计调、销售等，在不同部门不断深入学习和锻炼。2002年，丁炜前往香港理工大学酒店及旅游业管理学院学习，获得香港理工大学酒店及旅游业管理学理学硕士学位（2002届），并以优异的成绩毕业，其中《论上海导游对旅游社的感知和期望研究》获得论文A奖。
2011年，丁炜获得国家高级导游员资格；在上海旅游业中的国企、外企、私企和上市公司工作了近20年；2013年开始，丁炜受旅游局指派，有幸获得各种机会跟着很多名师学习，并在上海旅游培训中心、各大院校、技术协会、社区以及老年学校等处做兼职讲师、特聘客座教授，担任导游大赛和旅游项目评审工作等。作为一名有着二十年从业经验的资深导游，每年都对新导游员进行培训，把自己先进的工作经验、导游技巧介绍给他们，还将自己多年的销售经验奉献出来与大家共同学习，帮助各自导游的旅行社维护客群并提升业绩。
同时，丁炜一直努力做新老导游的良师益友，不管“导游家人”遇到任何困难,都会热心帮助，不断激励同行，不抱怨，不气馁，要做正能量的旅游人。2017年入选国家万名旅游英才计划“金牌导游”培养项目。尽管在旅游业已经获得得了一些小的成绩，但她仍旧不断学习，不断提高自己的综合实力，以便更好地为旅游业做贡献。
丁炜希望旅游业同行规范化服务的同时，还要做到温情个性化的定制服务，也就是“不断提供增值服务”，将游客真正当成自己一辈子的朋友和家人，提供最好、最适合客户、最打动人心的温暖产品和温情贴心服务。给导游好的教养，引导他们去承担更多的社会责任，让更多人有更高品质的旅游生活。丁炜说，旅游服务需要“用心”去满足客户需求，增加附加值。只有客户“安心”，才能接受导游和旅游产品及服务，企业才能收获美誉度和客户的忠诚度，才会有知名度，企业的品牌才能增值，才能实现良性发展，能得到整个社会良性、温暖的信任回归。
其实，服务中“看不到”的部分更重要，旅游从业者讲究服务的五个“心”：动心，用心，真心，安心，舒心。动心，就是对美好的东西有好奇心，不断学习和完善自己；用心，就是完成客户心中的梦想，让客户对产品“爱不释手”，客户认同才会有市场的认同；真心，所有的产品和理念，都是通过导游的真心表现和服务在体现；安心、舒心，虽然“心”是无形的，用品德与“用心”地温暖服务，让客户“安心”接受服务，“舒心”回味。
团队旅游经常会遇到很多不可抗力的影响，会使旅游体验大打折扣，甚至导致游客的不满情绪增强。而丁炜，始终有着一颗大草原般深厚与宽广的爱心，事事从游客的角度着想，凭借着丰富的经验，屡屡化解此类危机，深受广大客户和同仁的广泛赞誉。经历过日本地震、澳洲飓风、北欧洪水和斯里兰卡客户意外受伤等各种复杂的意外情况,丁炜总是不顾自己的安危，首先保护客户安全，陪伴着客户去解决各种难题并带客户安全回家、满意回家。
丁炜在旅游实践中,总是思考怎样更好地服务社会；在定制旅游中，让各阶层的老百姓真正地从适合自己的旅游产品和服务中受益并有所收获。而对于同行，丁炜总是博采众家之长，与大家相互鼓励和共同学习,不断增长正能量，鼓励更多旅游人凭借专业知识和优秀服务走得更远，为旅游行业的明天贡献自己的绵薄之力。
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