亚马逊卖家遇到退货怎么办？

做跨境电商，遇到退货的情况是不可避免的，那么对于FBA退货订单应该怎么处理呢？

 当买家要退货时，他们会将商品退回到FBA仓，这时你需要联系亚马逊，让他们把货物拿回仓库并退款给买家。如果退货商品还完好无损，你可以要求亚马逊重新贴标再次销售，但如果商品有损坏，亚马逊可能会告诉你这些商品不能再次销售。这种情况下，你有这几个选择：

1、可以让亚马逊销毁这些商品

2、请第三方海外仓公司将商品运回到国内仓库

这里值得推荐的是一八海外仓，在美国、德国和英国都设有仓点，还能限时免租（美国海外仓有30天的免租期，英国海外仓有30天免租期，德国海外仓有60天免租期。），并且支持大货中转一件代发等服务，一定程度上可以应对一些突发情况。

3、考虑与第三方仓公司合作，让他们来处理这些退货商品

在处理亚马逊海外仓商品兑换，一般有5个步骤：

1、买家将商品退回亚马逊仓库，卖家在后台取消订单

2、亚马逊仓库把商品退回至海外仓，然后进行检查

3、卖家提供新标签，商品需要重新包装，外箱贴上标签

4、付款后，海外仓库贴上外部标签并安排运输

5、可以使用运单号来确认商品是否已入库，然后重新上架销售

 这个的优势在于：

1、防止库存积压，商品可以再次上架销售，避免了FBA仓积压的问题

2、节约物流服务成本

3、标签更换后的商品可以再次上架，避免退货和销毁的额外费用

4、节省时间，不需要等待退货处理，商品可以迅速重新上架销售

总之，在处理FBA退货订时，需要灵活应对不同情况，尽可能减少损失并提供良好的客户服务。