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卢阳编著 《网络营销项目教程》阅读笔记
次数属于高校教材类网销书籍,学术性较强,但目录框架和课程结构安排值得借鉴,并可根据其框架结构研究培训课程实践部分内容,以及网销管理的整体思路。其中一些理论性的的内容有一定借鉴性,记录如下:
一、书目框架
 
 

二、概念

三、观点提炼
A
1网络营销非独立存在个体:网络营销是企业整体营销战略的组成部分,他一方面包括传统营销活动在网络环境下的应用和实现过程,另一方面包括网络环境下特有的,以数字化产品及无形服务位核心内容的各种营销活动网络营销与传统营销并存两者同时在营销实践中得到应用与发展,共同为实现企业营销目标服务。
             2网络营销不是网上销售
             3网络营销不是电子商务:两者联系密切,但不能等同对待。两者侧重点不同。网销是一种营销模式,注重通过借助网络平台的营销活动来促进促进商品交易、提升品牌价值、加强与客户沟通及改善对顾客的服务等。电子商务内涵更广,核心是基于网络的交易方式和交易过程,,如网上支付、网上交易的安全等,而这些不是网络营销重点考虑的内容。
              4网销不只是建立企业网站
              5网销不是万能的
B网销环境:1企业内部环境2网络供应商3网上公众4网销中介5顾客6网络竞争者
C网销4Cs策略(劳特朋):顾客策略、成本策略、便利策略、沟通策略
D
 

E网销市场调研内容:需求情况、消费者购买行为、营销因素,宏观环境、竞争对手
F网络消费者类型:娱乐型、交流型、信息搜集型、购物型
G网络消费者特征:注重自我、头脑理性、易于接受新事物、缺乏耐心
H网销战略管理过程:战略分析、明确目标任务(销售目标、服务目标、品牌目标、提升性目标、混合型目标)、战略选择(发展战略、竞争战略)、战略模式选择(a顾客服务-增强与顾客关系-顾客忠诚-增加销量;b有用信息-次级消费者-增加购买;c直复营销:购买便利-直接销售*减少管理费用*;d新娱乐-促进消费者参与-重复购买;e提升品牌知名度-获取忠诚顾客-增加销售利润;f数据库营销)、网销战略规划(a目标规划b技术规划c组织规划d管理规划)、战略实施(网销计划过程参考以下图片)。
 

 

I网销管理控制:1成本管理a成本基本构成(供应者成本、使用者成本)b成本预算;2网销效益评估a经济指标(经济、市场、业绩、技术、)b推广平价(搜索引擎登陆、外链情况、用户数量)c网站流量平价d综合效果评价;3网销风险管理4网销风险控制
J电子中间商:a目录服务商b搜索c虚拟商街d网上出版e站点点评f电子支付g虚拟市场

陈志浩、刘新艳编著的《网络营销》第二版,是很多此书很多理论的深化

 

 


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