在忠告和指责别人的时候，要留些“心眼”，不要把话说得太尽太绝，让别人自己来思考，比直截了当地全部说出也许收效更佳。忠言逆耳，你的一句话可能赢得他的尊敬，也有可能为自己埋下隐患。因而在提出忠告时要注意策略，慎之又慎，点到为止，说话把握一个度很关键。

有一位高僧用药方的形式教人如何待人，写得很有意思，其中有:热心肠一副、温柔二片、说理三分等等。这里说理也只是用了三分而已。

“说理三分”，其实就是一种说话的精髓。你若有理，聪明人一点就通，不用十分，三分完全足够，说得太透没有必要，更没有意思;碰到蠢人(或一时走进死胡同的人)，你再多费口舌也是无用就算说了十分，他也未必知晓;对于蛮横汉，他本不讲理，你即使讲上十二分，到最后也是一场徒劳。

三分说理说的也是宽容之道。人总有缺点，或多或少总有不周全的地方，他自己也许没有察觉，你只要稍微提醒，点到为止，确是与人为善让他心存感激。如果直接当面指出，只会令其难堪甚至引起互相攻讦，最后只能是两败俱伤。

但是这样谈何容易?人性的弱点之一就是“一吐为快”，何况是在理儿的事?很多人都容易得理不饶人。因此，许多人虽然有高僧所说“热心肠一副”，也自认为不乏“温柔二片”等等，却总是在说理的程度把握上功亏一篑，将功劳一笔勾销了。

说理三分这一智慧的策略就是既要指出对方的错误，又要保留对方的面子。

因为冲动或者情绪失控失去理智，人们都会做出一些不当的举动。遇到这种情况，就需要把握住指责别人的分寸:不但要指出错误，也要顾及对方自尊。这种情况下，如果分寸把握得不适当，会使对方很难堪，让双方多年经营的情谊毁于一旦，可能因此带来一系列严重的后果;或者让对方占便宜”的愿望得逞，也只会给自己带来无谓的伤害。

心理学的研究表明，“每一个个体都希望保护自己的隐私”，隐私一旦被人曝光，就会感到难堪或恼怒。因此在交际中，除非万不得已，一般应尽量避免触及对方所避讳的敏感区，不要让对方感到受了侵犯。必要时可委婉地暗示对方已之道他的错处或隐私，以减少对方的防御感觉。但不可过分，只需点到为止。

即使是手下人犯了错误，你不得不批评他(她)时，既要坚持原则性和斗争性，敢摸老虎屁股，又要晓之以理动之以情。同时要做到情理结合，情真理切，特别是对落后者的批评，更要注意亲近他们，以真诚的态度提出，才能收到好的效果。

1.不怒发冲冠，允许申辩

批评和发脾气不是一回事。发脾气不但会让批评显得没有说服力，往往还会把事情搞僵。员工做了错事，或说了错话，也许你会觉得气愤，做上级的总要有些气度和涵养，要能够把握自己的情绪，不要让自己完全失控。

2.实事求是，不恶语相向

批评讲究陈列事实，以理服人。你一味地挖苦污蔑，或者以对方的缺陷作为笑柄，只会让人觉得自尊心受到伤害，往往会适得其反。对方一旦产生抵触情绪，你的批评他将会很难接受。

3.轻重有度，不一棍子打死

批评应该就事论事，一就是一，二就是二，对事不对人，而不能夸大其词，借机整治人。不能因时一事的失误，就把人批评得一无是处，或者形成否定印象，对其产生任何偏见，更不能当面断定某个人“不可救药”。

4.讲求方法，不仗势欺人

有些领导生气时爱对下级说:“听你的，还是听我的?”“这样做谁说了算?”他们不懂得以理服人，而是用扣奖金、扣工资、调离岗位相威胁。凡事不是从事情本身讲道理，而是仗势压人，仗势欺人。这样做的结果，只会让下属产生抵触情绪。

言有尽而意无穷，有情尽在不言中，这就是语言的艺术，让话中有话，有时候能够取得更好的效果。

为了要懂得韬光养晦。含蓄是一种大气、一种风度，真正会做人的人，总是含蓄的，有理只说三分而不咄咄逼人，总是记得“得理也让人”